Updates over Media, Marketing en Publishing
Weblog Dutchcowboys krijgt een nieuwe opzet. Dat schrijft oprichter en hoofdredacteur Henk de Hooge op zijn site. ‘Voor Dutchcowboys (en onze andere blogs) is 2014 een jaar van vernieuwing en waarin we afscheid nemen van alles wat we tot nu toe hebben gedaan.’
Lees meerDe indeling van een organisatie naar silo’s vormt regelmatig een belemmering om klanten écht goed te bedienen. Klanten maken gebruik van verschillende kanalen en verwachten hierbij goed geholpen te worden, ongeacht het kanaal. Daarnaast is het van belang dat er een naadloze aansluiting is als de klant van het ene naar het volgende kanaal gaat. Idealiter zou dit betekenen dat het niet uitmaakt welk kanaal de klant gebruikt en met welke melding de klant komt, de verwerking gebeurt altijd op dezelfde manier. Dit vereist een kanaalonafhankelijke inrichting van de organisatie: de organisatie is niet meer ingericht naar kanalen, maar naar klantprocessen. Maar hoe doe je dat? In dit artikel, een vervolg op de post ‘Hoe ‘silo-denken’ klantgericht handelen in de weg staat’ van vorige week, geef ik met Martin Groen, User Experience Consultant bij Virtual Affairs, praktische tips om uw organisatie klaar te maken om silo’s te overbruggen en de klantgerichtheid te vergroten.
Lees meer over: Vergroot je klantgerichtheid: van silo-denken naar klantprocesgericht-denken.
Nog nooit zijn er recentelijk zoveel Amerikaanse (internet) bedrijven naar de beurs gegaan. Hun totale marktwaarde bedraagt ruim vijf miljard dollar. Dat is het hoogste niveau sinds de internetbubbel van 2000. Komend jaar gaat opnieuw een groot aantal internetbedrijven naar de beurs, waaronder vermoedelijk Zalando.
Lees meer[door Richard Otto] Het telecommerk Orange is sinds 2007 niet meer actief in Nederland. Toch is dit Franse bedrijf nog steeds één van de grootste telecomoperators van de wereld. Om 2014 verrassend in te luiden heeft Orange de interactieve second screen campagne ‘Hello 2014’ opgezet.
De pc synced met je mobiel na het invullen van de url: hello.2014.orange.com en vervolgens de unieke code.
[door Richard Otto] De smartwatches van Pebble, Sony en Samsung waren al in 2013 voor de consument beschikbaar, maar dit jaar wordt de echte grote doorbraak van deze wearables verwacht. Deze draagbare devices lijken een enorme innovatie. Zo’n 30 jaar…
Lees meer[door Richard Otto] De American Red Cross heeft tijdens de kerstdagen 70 interactieve billboards rondom Chicago ingezet om donaties op te halen. De schermen van deze interactieve ‘photo booths’ hadden een touchscreen, waar voorbijgangers op konden drukken voor een automatische foto. Deze foto werd vervolgens met donatielink direct verstuurd naar de deelnemers.
Naast de ontvangne ‘support
[door Richard Otto] De vette oliebollen zijn op en nu kunnen we ons focussen op de gezonde voornemens. Hapifork is een slimme vork die je kan ondersteunen in je eetpatroon. De vork slaat alle bewegingen op en analyseert of je te snel of te veel eet. Alle gegevens worden via bluetooth naar je pc gestuurd.
Deze ‘smartvork’, die je helpt bij het afvallen, is voor 99 dollar online te koop.
Dit overzicht geeft alle dedicated mobile bureaus, maar ook full service internetbureaus die ‘mobile’ aanbieden weer. De 200 vermelde mobiele partijen bieden een mobile dienst aan in de breedste zin van het woord (bv: mobile marketing advies, mobile …
Lees meer[door Richard Otto] De eerste maand van 2014 gaat Sanoma’s Nu.nl gebruiken om innovaties te lanceren. Voor de Samsung Galaxy Gear smartwatch komt NU.nl in januari met een app en ook de Google Glass worden apps ontwikkeld.
Met ondersteuning van Raimo van der Klein, die met Glasseffect het eerste bedrijf voor Google Glass services in Nederland is begonnen, gaat Sanoma op 9 januari in drie
[door Richard Otto] Het laatste Infographic overzicht van 2013. Komend jaar zullen wearable tech devices zoals de smartwatch en Google Glass mainstream gaan worden. Daarom dit maal een overzicht van Wearable infographics.
The History of Wearables…
Lees meer
Vacatures