Categorie: Zorg 2.0

9 trends die een grote rol gaan spelen in de zorg

Alle artikelen, Bedrijfsstrategie, Digital business, Digitale zorg, e-health, Gezondheidszorg, innovatie, Klantgerichtheid, marketing, marktwerking, online zorgmarketing, Strategische wendbaarheid, tech, Trends, Trends 2021, Zorg 2.0, Zorgmarketing

Net als de rest van de maatschappij staat de zorg op zijn grondvesten te schudden. Het personeelstekort is groot, zorgkosten blijven stijgen, toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staan onder druk en patiënten en cliënten worden mondiger én kritischer. Dit wordt versterkt door een ongekende crisis waarvan het einde nog niet in zicht is. In dit […]

Lees meer

Dit zijn de meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2014

artikelen, cases, contentstrategie, Dossiers, e-health, Gezondheidszorg, kpi, marketing, onderzoek, Online KPI's, Online onderzoek, Organisaties, Patiëntencommunicatie, social, Social Media, Ziekenhuizen, zorg, Zorg 2.0, zorgcommunicatie

Een internetjaar duurt ongeveer drie maanden. En in die 16 internetjaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij de Nederlandse ziekenhuizen én de bewustwording van menig bestuurslid dat social media ertoe doen. Kortom: Nederlandse ziekenhuizen werden steeds meer ‘social savvy’. Hoe staan de ziekenhuizen er […]

Lees meer

Klantenbinding via online zorgservices – een denkkader

artikelen, Dossiers, how to, klantenservice, Online services, Online zorg, online zorgserviceverlening, Organisaties, Ouderenzorg, strategie, Thuiszorg, zorg, Zorg 2.0, zorgcommunicatie, Zorginnovatie, Zorgverlening

Zorgaanbieders hebben te maken met grote uitdagingen. Een daarvan is de vraag hoe je je cliënten aan je bindt. “Spaar nu zegels voor een extra paar steunkousen!” Voor dit soort aanbiedingen of spaaracties zal een zorgconsument niet snel warmlopen. Maar wat dan wel? Online zorgservices, die doen meer voor je zorgorganisatie dan je zou denken. […]

Lees meer

Klantenbinding via online zorgservices – een denkkader

artikelen, Dossiers, how to, klantenservice, Online klantenservice, Online services, Online zorg, online zorgserviceverlening, Organisaties, Ouderenzorg, strategie, Thuiszorg, zorg, Zorg 2.0, zorgcommunicatie, Zorginnovatie, Zorgverlening

Zorgaanbieders hebben te maken met grote uitdagingen. Een daarvan is de vraag hoe je je cliënten aan je bindt. “Spaar nu zegels voor een extra paar steunkousen!” Voor dit soort aanbiedingen of spaaracties zal een zorgconsument niet snel warmlopen. Maar wat dan wel? Online zorgservices, die doen meer voor je zorgorganisatie dan je zou denken. […]

Lees meer