Updates over Media, Marketing en Publishing
Eind vorig jaar beschreef ik de communicatietrends voor 2020. En toen kwam corona. De crisis heeft impact op het vertrouwen in de overheid. En op de positie van Communicatie in de organisatie. Sommige trends die ik vorig jaar beschreef staan nog nadruk…
Lees meerHet vertrouwen winnen van potentiële klanten willen we allemaal. Vertrouwen is de sleutel tot conversie: pas als iemand weet wat hij aan je heeft, zal hij iets van je afnemen. Gelukkig bestaan er al eindeloos veel blogs over hoe je nieuwe klanten kunt …
Lees meerHet vertrouwen winnen van potentiële klanten willen we allemaal. Vertrouwen is de sleutel tot conversie: pas als iemand weet wat hij aan je heeft, zal hij iets van je afnemen. Gelukkig bestaan er al eindeloos veel blogs over hoe je nieuwe klanten kunt …
Lees meer“Als je iemand vertrouwt, maak je hem betrouwbaar”, zei de Romeinse filosoof Seneca. Maar geldt dat nog steeds in deze snel veranderende online wereld? Kun je in tijden van alternatieve feiten en online oplichters wel uitgaan van vertrouwen…
Lees meerWe zijn waarschijnlijk nog nooit zo afhankelijk geweest van technologie als nu. Thuiswerken, leren, communiceren, boodschappen doen… Bedenk maar eens wat voor probleem je hebt als jouw telefoon of laptop nu stuk gaat of de internetverbinding wegv…
Lees meerColumn – Crises brengen ethische dilemma’s met zich mee. Bijvoorbeeld: wie krijgt voorrang als de IC’s vol raken? Is het oké om de prijs van desinfecterende handgel drastisch te verhogen nu de vraag zo groot is? Of: kunnen we mensen monitor…
Lees meerDoor de hele toeslagenaffaire gaat de Belastingdienst op de schop: de dienst wordt opgeknipt in 3 onderdelen. Terug naar de basis. Goed nieuws voor de klant, als je het ons vraagt. Want welke klant is gebaat bij zo’n enorme mega-organisatie? Bij de Bel…
Lees meerHoe kan het dat we constant verbonden zijn, maar dat andere mensen en publieke instanties soms verder weg voelen dan ooit? Hoe kan het dat we met alle transparantie en openheid die technologie afdwingt, eerder minder dan meer vertrouwen in elkaar en in…
Lees meerColumn – De commotie rond de met kinderopvangtoeslagen blunderende Belastingdienst, brengt niet alleen (nogmaals) aan het licht dat er weeffouten in het systeem zitten. Het legt pijnlijk bloot dat de overheid onvoldoende in staat is echt mensgeri…
Lees meerWat is de huidige stand van zaken rondom online adverteren? We staan voor steeds meer uitdagingen, zoals de aangescherpte privacyregels en Apple’s Safari-browser die het gebruik van cookies blokkeert. In dit artikel lees je over de drie grootste …
Lees meer
Vacatures