Updates over Media, Marketing en Publishing
Voor mensen met een visuele beperking is toegang tot online informatie net zo belangrijk als voor mensen zonder visuele beperking. Maar helaas zijn nog niet alle websites even toegankelijk voor bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware. Hoe zit d…
Lees meerBedrijven worden zich steeds meer bewust van de noodzakelijkheid van het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces. De snelheid van afrekenen is van het allergrootste belang. Maar je wil als merchant ook zoveel mogelijk data over wie er d…
Lees meerTijdens het designen van een mobiele app of website heb je als designer twee belangrijke onderdelen waarmee je rekening moet houden. Allereerst wil je een mooi design, dat bijdraagt aan de gebruiksvriendelijkheid. Als tweede wil je dat jouw design bijd…
Lees meerEen app die een heel brede groep gaat gebruiken, zonder dat de gebruikers dat écht graag willen. Zie daar maar eens de goede toon voor te vinden en de juiste teksten voor te schrijven. Ik werkte mee aan de CoronaCheck-app, en deel graag 5 inzichten. Ge…
Lees meerDe klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. In veel gevallen zijn medewerkers nodig om klantvragen te beantwoorden. Naarmate de druk toeneemt, stijgen de kosten en neemt de wachttijd toe. Dit leidt tot een verminderde klanttevrede…
Lees meerDe meeste product-ideeën komen niet verder dan de tekentafel. En veel van de producten die de eindstreep wél halen, gaan alsnog roemloos ten onder. Waarom? Het antwoord lijkt simpel: de klant ervaart de mogelijkheden van het nieuwe product als minder b…
Lees meerDe missie van Google is om elke ervaring zo relevant en doeltreffend mogelijk te maken. Relevantie wordt steeds belangrijker. De zoekresultatenpagina van Google heeft niet voor niets zoveel transformaties meegemaakt. Wat je nu ziet, is al heel veel informatie op de zoekresultatenpagina zelf. Foto’s, video’s, Google Shopping, FAQ en meer. Ben jij klaar voor de […]
Lees meerElke organisatie heeft al een digital workplace. Misschien niet zoals je die zou willen of zoals medewerkers die nodig hebben. Maar de set systemen en applicaties die je nu hebt, vormen samen jouw digitale werkomgeving. Om die digitale werkomgeving steeds verder te verbeteren, kun je in hoofdlijnen vier concepten hanteren. Zijn er grofweg drie smaken […]
Lees meerDe app Clubhouse die met een trucje inzicht krijgt in jouw contactenlijst. Mensen die een boete moeten betalen aan Adobe om onder hun abonnement uit te komen. Facebook die het woord ‘tracking’ vervangt voor ‘personalisatie’. Wat hebben deze voorbeelden gemeen? Er wordt gebruikgemaakt van ‘dark patterns’. Maar wanneer is een ontwerp een slimme zet om […]
Lees meerNieuwe onderneming gestart en wil je een eerste website of webapplicatie laten ontwikkelen? Of heb je jarenlang prettig samengewerkt met je internetbureau, maar passen jullie niet goed meer bij elkaar? Dan ga je op zoek naar een (nieuwe) partner. Maar hoe doe je dat? Hoe vind je een bureau dat bij je past? Hoe voorkom […]
Lees meer
Vacatures