Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien

Een paar jaar geleden schreef Rick de Wit van 100%EMAIL een artikel over het krijgen én behouden van blije klanten met behulp van marketing automation.* Ook wel het geautomatiseerd versturen van een serie, unieke, berichten op basis van gebeurtenissen …

Lees meer

3 tips voor een positieve ervaring met het sollicitatieproces

Ben jij op de hoogte van jouw candidate experience? Heerlijk hè, die marketingtermen. Maar we hebben het hier dus over de ervaring die een kandidaat met het sollicitatieproces heeft. Ik vertel je waarom je dit – ietwat – ondergeschoven kind…

Lees meer

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee te kunnen doen. Lukt dat niet, omdat je als Nederlander belemmerd wordt door een gebrek aan vaardigheden, of door de omstand…

Lees meer