Updates over Media, Marketing en Publishing
De missie van Google is om elke ervaring zo relevant en doeltreffend mogelijk te maken. Relevantie wordt steeds belangrijker. De zoekresultatenpagina van Google heeft niet voor niets zoveel transformaties meegemaakt. Wat je nu ziet, is al heel veel informatie op de zoekresultatenpagina zelf. Foto’s, video’s, Google Shopping, FAQ en meer. Ben jij klaar voor de […]
Lees meerElke organisatie heeft al een digital workplace. Misschien niet zoals je die zou willen of zoals medewerkers die nodig hebben. Maar de set systemen en applicaties die je nu hebt, vormen samen jouw digitale werkomgeving. Om die digitale werkomgeving steeds verder te verbeteren, kun je in hoofdlijnen vier concepten hanteren. Zijn er grofweg drie smaken […]
Lees meerDe app Clubhouse die met een trucje inzicht krijgt in jouw contactenlijst. Mensen die een boete moeten betalen aan Adobe om onder hun abonnement uit te komen. Facebook die het woord ‘tracking’ vervangt voor ‘personalisatie’. Wat hebben deze voorbeelden gemeen? Er wordt gebruikgemaakt van ‘dark patterns’. Maar wanneer is een ontwerp een slimme zet om […]
Lees meerNieuwe onderneming gestart en wil je een eerste website of webapplicatie laten ontwikkelen? Of heb je jarenlang prettig samengewerkt met je internetbureau, maar passen jullie niet goed meer bij elkaar? Dan ga je op zoek naar een (nieuwe) partner. Maar hoe doe je dat? Hoe vind je een bureau dat bij je past? Hoe voorkom […]
Lees meerJe hebt een WordPress-website en je wil dat deze goed gevonden wordt. Dan is het belangrijk dat je site niet alleen is geoptimaliseerd op het gebied van content, maar ook qua snelheid en de weergave in zoekmachines. Ook wil je je data kunnen analyseren. Zoals: welke content is het populairst? Waar komen je gebruikers vandaan? […]
Lees meerUser research. Steeds meer organisaties zien het nut ervan in. Voordat je een product bouwt eerst even checken of de beoogde oplossing ook wel echt het probleem oplost. Als je het zo zegt klinkt het logisch, maar dat was het een tijd lang niet. Door de komst van design thinking en design sprints is bevragen […]
Lees meerJe kent de user experience. Maak nu ook kennis met ‘viewer experience’, een ervaring die de huidige generatie ‘gebruikers’ definieert. Viewer experience is een allesomvattende beleving van video’s en andere bewegende beelden, die zich niet beperkt tot één site of platform, maar overal plaatsvindt waar jouw potentiële gebruikers zijn. Door de viewer experience goed te […]
Lees meerIk hoor het webdesigners en website-eigenaren al zeggen: ‘Waarom zou ik moeite doen voor een handvol kleurengehandicapten?’ Maar dan heb je het fout: het is geen handjevol. 1 op 12 mannen (ja, het is vooral een mannending) is kleurenblind. Stel dat je doelgroep uit twaalf miljoen mannen bestaat, dan hebben we het over een miljoen […]
Lees meerKen je dat? Als gebruiker van een app moet je voor support vaak nog op de website het telefoonnummer van de klantenservice opzoeken of een mail sturen. Hoe zorg je als organisatie voor een soepele en consistente klantervaring in de app? In dit artikel 5 tips. Of het nu gaat om het checken van je […]
Lees meerBinnen het servicedesignproces is het van groot belang om de klant, gebruiker of burger en haar context echt te begrijpen. Op basis hiervan maken we de juiste ontwerpkeuzes en werken we aan een optimale dienstverlening. Inzichten in het gedrag, ervaring en de behoeften vormen hierbij het vertrekpunt. Door (kwalitatief) onderzoek te doen krijgen we inzicht […]
Lees meer
Vacatures