Tevredenheid is dodelijk: Uber is de prins die de taxibranche wakker kust

Het is een tegennatuurlijke reactie. Het vermogen als bedrijf, om een speler die in jouw markt komt hinderen, met een houding tegemoet te treden die niet een vijandige is, maar een nieuwsgierige, een eens-kijken-wat-ik-van-jou-kan-leren houding. “Taxi-apps zoals Uber zijn helemaal niet nieuw” Duco Douwstra is voorzitter Stichting Taxibelangen Nederland (STN). In een ingezonden brief in […]

Lees meer

Meebewegen moet! 7 veranderlessen om te overleven als merk

Merken hebben het zwaar. In veel branches vallen slimme nieuwkomers vanuit het niets de gevestigde orde aan, veelal online en met veel succes. Waarom lukt ze dat? Wat is het geheim achter Uber, Airbnb, Blendle, Coolblue en vele anderen? Als bestaand merk moét je jezelf op deze ontwikkelingen aanpassen. Dat kan door mee te bewegen en […]

Lees meer

Het antwoord op disruptie: 5 business principes voor digitale transformatie

Digitale disruptie is een hot issue. Aan alle kanten halen digitale start-ups traditionele bedrijven in. Deze start-ups kunnen via technologische ‘enablers’ veel meer waarde leveren en veel kostenefficiënter werken. Toch zijn deze ‘starters’ vaak allang geen échte start-ups meer, maar bedrijven met vele miljoenen aan durfkapitaal en een double digit groeistrategie. Hét digitale vraagstuk wat mij betreft voor de […]

Lees meer

Wat voor bank wordt Google?

De vraag is niet eens of Google een bank wordt. De vraag is welke functies van een bank Google gaat overnemen. Of Apple, Paypal (eBay), AliBaba, Amazon, noem ze maar. Het woord ‘bank’ is een anachronisme, dat moeten we de banken nog vertellen. Het is teveel gevraagd Kijk naar de functies van een bank: een […]

Lees meer

De nieuwe economie, waar iedereen elkaars buurman is

Natuurlijk komen dan ook de bezwaren, de mitsen en de maren. Succes gedraagt zich volgens natuurkundige wetten: iedere kracht roept een tegenkracht op. Als Marlene Dumas veel aandacht krijgt en de lucht in wordt geprezen (expositie Stedelijk Museum, lovende woorden in DWDD, met Toine Huys in College Tour) dan kun je er vergif op innemen […]

Lees meer

Laat de sharing economy niet aan communicatieadviseurs over

De sharing economie is niet meer tegen te houden. Alle beleidsregels ten spijt, blijven de nieuwe Ubers en AirBnB’s hun entree maken in de appstores en andere download-plekken. Tech-adepts staan juichend aan de zijlijn, terwijl bestuurders en ambtenaren paal en perk aan proberen te stellen aan de nieuwe diensten en producten. Hebben technology fans groot […]

Lees meer

Online reisbranche: is Google de herder of de wolf van de kudde?

Travel, het mag bekend zijn, is online een grote speler. De omzet is substantieel en regelmatig verrassen nieuwe (disruptive) spelers de branche. Na Airbnb is Uber, de taxi-app, de hit op het Emerce E-Travel congres in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam. Op zoek naar de ontwikkelingen in deze branche, die voor meer branches interessant zijn! De markt […]

Lees meer

Digital marketing: ‘storyscaping’, authenticiteit & jezelf opnieuw uitvinden

Stel je voor dat alle hiërarchie, alle technologie, alle fancy marketingfuncties opeens verdwijnen. Dan zouden we ons allemaal gaan richten op het belangrijkste: de klant. En dat is wat disruptive initiatieven en apps doen. Op 14 en 15 mei verzamelen zo’n 3.500 marketeers zich in Londen om van elkaar te leren over digitale marketing, tijdens de […]

Lees meer

Van Uber tot NOS: 5 voorbeelden van contextuele apps

Voor het vijfde achtereenvolgende jaar was in de Beurs van Berlage op donderdag 22 mei de Mobile Convention. Lorentz en ik bezochten namens Frankwatching die dag de beurs. Belangrijkste conclusie: de smartphone is meer dan een mobiel, hij gaat offline en online samenbrengen. Bijvoorbeeld als je persoonlijke afstandsbediening. Mobile experiences Je persoonlijke afstandsbediening? Jazeker, je […]

Lees meer

Een smeekbede aan de oude muziekwereld

Beloof me één ding. Beloof me dat op de dag dat ik op deze manier geld moet verdienen zoals deze mensen doen, iemand me waarschuwt, me al mijn rechten en bevoegdheden ontneemt en me brengt naar een tehuis voor mensen die er niet meer toe doen. Het zijn de mensen van Sony Music Entertainment Germany. Het […]

Lees meer