Updates over Media, Marketing en Publishing
In het bedrijfsleven zijn een aantal dingen zeker. Iemand is maandag de eerste, er wordt eigenaarschap getoond en vakjargon voert de boventoon. Over dat laatste wil ik het even hebben, want sommige bedrijven maken het qua communicatie bonter dan James….
Lees meerColumn – Hoe spreek je je klanten online nou eigenlijk het beste aan? Wat is de ideale manier om te zorgen voor blosjes op de wangen en dat zij op de banken springen van enthousiasme? Zeg je ‘u’ of ‘je’ tegen hen? Ik vroeg het afgelopen week op F…
Lees meerTutoyeren lijkt de standaard in communicatie via social media, maar geldt dat ook voor een overheidsorganisatie? Een beetje humor kan helpen in webcare, maar wordt dat van de overheid wel geaccepteerd? In de praktijk merk ik dat binnen overheidsorganisaties de meningen flink uiteen kunnen lopen over hoe (in)formeel de tone of voice mag zijn. Ik ben benieuwd naar jullie […]
Albert Heijn doet het, KPN doet het, HEMA doet het en SNS Bank doet het. Maar Nespresso doet het niet, de Nederlandse Spoorwegen doen het ook niet en ING Bank doet het soms: ‘je’ en ‘jij’ zeggen op de website. Tutoyeren of niet? Het is dé hamvraag als je aan de gang gaat met het […]
Vacatures