Updates over Media, Marketing en Publishing
Een unified commerce (UC)-benadering is steeds belangrijker voor het inrichten van je customer journey. UC ondersteunt de consument die tegenwoordig voortdurend switcht tussen online en offline kanalen om een aankoop te doen. Vanuit die benadering rich…
Lees meerDe allereerste digitale advertentie werd geplaatst in 1994. Al snel grepen Yahoo! en Google de kans met beide handen aan. Inmiddels is digitaal adverteren uitgegroeid tot een gigantische industrie waarin alleen in 2018 al wereldwijd $629 miljard aan me…
Lees meerOrganisaties voelen klanten wegglippen. Toch blijven ze producten onder hun neus schuiven in de hoop dat ze het willen kopen. Reclame-uitgaven stegen in 2018 niet voor niets met 3%. Nutteloos. Je krijgt er natuurlijk aandacht mee, maar het gaat tegenwo…
Lees meerMerken die zichzelf herkenbaar, consistent en authentiek positioneren zijn succesvoller. Vooral als ze duidelijk kiezen welke dieper liggende emotionele behoeften van de doelgroep ze in hun positionering centraal stellen. We noemen dat kleur bekennen. …
Lees meerQueen zong het al eens: ‘I want it all, and I want it now’. Deze zin lijkt met de dag relevanter te worden voor marketeers bij het opstellen van een klantprofiel. De connected customer beweegt over meerdere kanalen bepaalt zelf wanneer en waar hij cont…
Lees meerElke marketeer krijgt te maken met mediaplannen. Maar hoe stel je een mediaplan op? Het boek ‘De inzet van touchpoints’ probeert hier helderheid over te verschaffen.
Het bericht Mediaplanning in vogelvlucht: hoe werkt het? verscheen eerst op Frankwatch…
Mensen die zich consistent gedragen worden vaak gezien als meer betrouwbaar. Consistent gedrag vertonen betekent dat je altijd dezelfde persoonlijkheid laat zien, waar je ook bent en wie je ook ontmoet. Mensen die zich inconsistent gedragen door verschillende gezichten te laten zien bij verschillende gelegenheden, kunnen ervoor zorgen dat mensen in de war raken en […]
Het bericht Maak je merk consistent & onweerstaanbaar in 4 stappen verscheen eerst op Frankwatching.
Als marketeer is het een uitdaging om nieuwe klanten te bereiken en zo verkopen te stimuleren. Maar focussen op nieuwe klanten is niet de enige manier. Hoe geven je vorm aan marketing naar bestaande klanten? En hoe krijg je de benodigde opt-in? De ideale doelgroep De huidige klant wordt als doelgroep vaak ondergewaardeerd. Terwijl deze […]
Zodra je je ergens hebt aangemeld, zodra je ergens geweest bent, ergens iets gekocht hebt, een service hebt ervaren, licht je smartphone al weer op. Vaak korte vragenlijstjes, dat wel, maar soms wel heel vaak. De vraag is hoe je je klantevaluaties zo regelt dat je de klant minimaal belast door alleen de belangrijkste contactmomenten […]
Cliënten, patiënten, bewoners, verzekeraars en gemeenten krijgen zeggenschap en kunnen zelf kiezen met welke aanbieder ze in zee gaan. En ja, dat kunnen ook concurrenten zijn. De vanzelfsprekende instroom van cliënten wordt minder. Ik merk om me heen dat het als zorginstelling steeds belangrijker is om jezelf stevig op de kaart te zetten. Dat betekent (nog) meer focus op […]
Vacatures