Categorie: Toptakensites

Toptaakonderzoek herhalen, wat levert dat op?

artikelen, cases, content, Dossiers, gemeenten, Intranet, mobiel, onderzoek, ontwerp, toptaakmanagement, Toptaakonderzoek, Toptaken, Toptakenonderzoek, Toptakensites

Twee gemeenten herhaalden eind 2014 het toptaakonderzoek dat ze eerder deden: de gemeente Westland voor haar website, en de gemeente Den Haag, voor haar intranet. Dat leverde interessante inzichten op. Want er waren belangrijke overeenkomsten tussen het eerste en het tweede onderzoek, maar ook interessante verschillen. Website van de gemeente Westland De gemeente Westland was […]

Lees meer

Toptaken over de top: een pleidooi voor hoop, geloof & liefde

artikelen, Columns, design, Dossiers, Gemeentewebsites, Grafisch Ontwerp, ontwerp, Sitestructuur, Taakgerichte websites, Toptaken, Toptaken gemeentelijke websites, Toptakenonderzoek, Toptakensites, vormgeving

Gruwelijk zijn ze. Gebouwen die gemaakt zijn om functioneel te zijn. Betonnen kantoorkolossen, galerijflats en staalbouw op anonieme industrieterreinen. Allemaal hetzelfde. Elk sprankje hoop, geloof en liefde ontbreekt. In de meeste gebouwen die ontworpen zijn volgens het devies vorm-volgt-functie, wil je niet werken of wonen. Daar zijn we het anno 2015 wel over eens. Het hart […]

Lees meer

Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen

artikelen, content, Dossiers, gemeenten, Gemeentes, Governance, klantbeleving, kpi, Net Promoter Score, Online dienstverlening, ontwerp, Organisaties, Overheden, Overheid, strategie, toptaakmanagement, Toptaken, Toptakensites, Trends

Je hebt een toptakensite ontworpen en gebouwd. Dus kom maar op met dat instant succes! Sorry, zo werkt het niet. Je moet hard werken, scherp kiezen, prioriteiten stellen. En ‘nee’ durven zeggen. Kortom: goed managen. En zorgen dat je organisatie de juiste mindset heeft. Waarom zou je moeten werken met toptaken? Eerst even een korte […]

Lees meer