Webanalytics: waar & waarom haken je bezoekers af?

Webanalytics is een belangrijk instrument om erachter te komen of jouw webshop naar behoren functioneert. Het geeft je inzicht on op welk moment de bezoekers van jouw online winkel afhaken in het aankoop-proces. Critici zetten echter kanttekeningen bij dit inzicht: analytics vertelt je niet waarom bezoekers afhaken en wat je moet doen om de situatie […]

Lees meer

Google Glass: business or pleasure? [SXSW]

Het wemelt van de Google ‘Glassholes’ op SXSW. Vooral mannen voeren beschaamd een dialoog met niemand. Terwijl ze door de gangen lopen, zich continu bewust van het feit dat de helft van de mensen denkt: wat een eikel. Maar Google Glass bevat ongelooflijke technologie en verdient beter dan te figureren in een sociaal-maatschappelijk experiment. Want […]

Lees meer

Apple’s iBeacon: een stap dichterbij The Internet of Things

Met iOS 7 introduceerde Apple stilletjes een nieuwe feature, namelijk iBeacon. iBeacons zijn bedoeld om op korte afstand met andere iOS-apparaten te communiceren. De consequentie van deze keuze is dat Apple niet gaat voor NFC-technologie; het wordt met de dag duidelijker dat de jongens uit Cupertino hun geld hebben ingezet op Bluetooth Low Energy. Aan de hand van dit artikel wil ik laten zien […]

Lees meer

LinkedIn marketing wint terrein in Nederland

Steeds meer Nederlandse bedrijven gebruiken LinkedIn niet meer als CV-database, maar als contentplatform. En dat is terecht, zo blijkt uit de tweede editie van onze LinkedIn Monitor. Nederlandse bedrijven nemen LinkedIn serieuzer. Toch liggen er nog veel kansen, vooral op het gebied van contentmarketing. LinkedIn Monitor Uit de eerste Nederlandse LinkedIn Monitor van Second Degree bleek vooral […]

Lees meer

Innovatie in marktonderzoek door de ogen van Google Glass

Met de Google Glass ging ik op onderzoek uit om opmerkelijke innovaties te spotten bij Insight Innovation eXchange (IIeX) in Amsterdam. Een event over innovatie in de wereld van Consumer Insights georganiseerd door GreenBook. Twee dagen lang was er ruimte voor meer dan 100 sprekers van technologiebedrijven, onderzoekbureaus en opdrachtgevers in de prachtige zalen van de Beurs […]

Lees meer

Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’

Wat is de effectiefste manier om meer volgers of klanten te krijgen? Inderdaad. Via aanbevelingen van anderen, in het echt of op social media. Wat klanten over jou zeggen, is veel overtuigender dan wat jij zelf over je diensten op je site schrijft. Extra mooi is dat zo’n aanbeveling je niets kost. Complimenten van tevreden […]

Lees meer

Ben jij klaar voor de ‘tweede ronde’ van het internet?

Internetontwikkelingen stellen je als zelfstandige in staat om dingen te doen die vroeger alleen maar weggelegd waren voor grote organisaties. Wat denk je van een 3D-printer bij jou in de buurt, je video’s goedkoop laten editen, of deeltijd hotelbaas zijn? In de eerste ‘internetronde’ werd informatie beschikbaar voor iedereen, de tweede ronde draait om de […]

Lees meer

Waarom je je online marketing niet moet uitbesteden

Recentelijk heeft Google veel sites bestraft voor het overtreden van de Google-richtlijnen voor webmasters. Hierbij worden ook grote bedrijven niet gespaard, denk aan de bank Halifax of de reissite Expedia. In beide gevallen was de online marketing uitbesteed, met andere woorden, de Google penalties waren veroorzaakt door SEO-bedrijven. Het ligt voor de hand dat grote […]

Lees meer

Val me niet lastig, anders belt mijn haarspeld de politie

Op CES in Las Vegas afgelopen januari was het duidelijk: wearables zijn de hype van 2014! Alle grote leveranciers komen met een FitBit- of Nike Fuel-achtige band. Jammer, want daarmee kan je jezelf niet echt onderscheiden van de concurrentie. Gelukkig zijn er ook nog wearables waarmee je dat wel kan, zoals de Hair Clip van […]

Lees meer

Google Analytics: de favoriete rapporten & segmenten van 4 webanalisten

In de voorbije maanden heb ik enkele webanalisten gevraagd hun favoriete aangepaste rapporten en segmenten te delen. Ik merk namelijk dat veel gebruikers moeite hebben met het instellen van en werken met aangepaste rapporten. Natuurlijk deel ik ook ook mijn favoriete conversiesegment, dat ik voor iedere klant inzet. Welke rapporten/segmenten leveren nu echt actiegerichte inzichten […]

Lees meer