Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]

Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel de wetenschap e…

Lees meer

Short copy voor smartphones: 5 tips voor mobile marketing

Anno 2018 is er bijna niemand meer die zijn smartphone níet overal mee naartoe neemt. Als jij klanten benadert via mobiel, is de kans dus groot dat jouw berichtje meteen wordt gezien. Maar mobiele communicatie (via bijvoorbeeld sms, push of chat) verlo…

Lees meer

5 redenen om nu te investeren in de tone of voice van je merk

Geachte relatie. Goedemorgen, meneer Smits. Hallo Piet! Tone of voice is niet wát je zegt, maar hóe je het zegt. Een cruciaal verschil, want hoe je klinkt is nog bepalender voor de merkbeleving dan hoe je eruitziet. Geef het gezicht van je merk dus ook…

Lees meer

‘Nieuwe’ American Idol helemaal in lieve Disneystijl

Blockbuster Americain Idol keerde na twee jaar terug op de Amerikaanse televisie, de talentenshow is inmiddels toe aan de zestiende jaargang. Het programma was altijd te bekijken bij Fox, maar keerde terug bij NBC dat tegenwoordig in handen is van Disney. Dat laatste zorgde voor veel vragen van volgers: zou er, na zoveel jaren ‘eerlijkheid’ […]

Het bericht ‘Nieuwe’ American Idol helemaal in lieve Disneystijl verscheen eerst op frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

De tone of voice van Mediacourant

IEDEREEN HEEFT RECHT OP GOEDE CONTENT, DEEL 5 Jullie willen meer verhalen over contentmarketing? Dan krijgen jullie….Deze keer hebben het over de tone of voice, heel belangrijk bij contentmarketing. Een goed voorbeeld van een tone of voice die klopt, is de schrijfstijl van Mediacourant.nl.   De tone of voice is een beetje de Jantje Wouters […]

The post De tone of voice van Mediacourant appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Groeien op Instagram: focus, Stories & statistieken

Drie belangrijke punten als je wil groeien op Instagram: naast het maken van Stories is het belangrijk om een focus te hebben op een onderwerp en doelgroep én om je statistieken te analyseren. Hoe pak je dit nu precies aan voor je bedrijfs- of persoonl…

Lees meer

Tone of voice van de overheid: hoe informeel mag je/u zijn?

Tutoyeren lijkt de standaard in communicatie via social media, maar geldt dat ook voor een overheidsorganisatie? Een beetje humor kan helpen in webcare, maar wordt dat van de overheid wel geaccepteerd? In de praktijk merk ik dat binnen overheidsorganisaties de meningen flink uiteen kunnen lopen over hoe (in)formeel de tone of voice mag zijn. Ik ben benieuwd naar jullie […]

Lees meer