Een ware held heeft het morele kompas scherp afgesteld

In organisaties is volop aandacht voor begrippen als waardegedreven leiderschap, ethische principes of authenticiteit. Maar deze woorden zijn loze kreten als er niet naar gehandeld wordt. Nee, dan de Russische Marina Ovsyannikova, journalist bij de bel…

Lees meer

Succesvolle bedrijven creëren hun eigen toekomst [met strategic foresight]

Regeren is vooruitzien. Die eeuwenoude wijsheid is belangrijker dan ooit in een wereld die voortdurend verandert en door het coronavirus op zijn kop staat. Strategic foresight is een manier waarmee je de toekomst kunt doorgronden én creëren. Toekomstbe…

Lees meer

Corporate stories en narratieven: hoe zet je ze effectief in?

Storytelling en narratieve strategie: de onderwerpen hebben veel raakvlak en lijken daarom dicht bij elkaar te liggen. Beide benaderingen gebruiken de kracht van verhalen. Toch zijn er wezenlijke verschillen in zowel de (strategische) functie als in de…

Lees meer

Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie

Deepfakes, GAN-technologie, chatbots… de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de rol van AI in de toekomst? En gaat AI mensen vervangen? In gesprek met Sander Duivestein over zijn toekomstvisie. Trendwatcher, advi…

Lees meer

Strategisch narratief: de toekomst vormgeven met een inspirerend gedachtegoed

Een heldere langetermijnvisie is bepalend voor een organisatie. Zeker in tijden waarin veranderingen elkaar in razend tempo opvolgen. Maar, enkel een heldere kijk op de toekomst hebben is niet genoeg om bijvoorbeeld een leidende positie in de markt te …

Lees meer

Ben je klaar voor de no-nonsense-economie?

Vandaag ga ik iets doen waar lef voor nodig is: ik ga de toekomst voorspellen. Ik wil een voorspelling doen over de ontwikkeling van de economie én de maatschappij. Het is een voorspelling die (als ze uitkomt) vérstrekkende gevolgen heeft voor jou als …

Lees meer

Webcare bij gemeenten: samenwerken aan één succesformule

Goed nieuws! Het overgrote deel van Nederlandse gemeenten blijkt actief met webcare en social media. En terecht: de samenleving blijkt er in toenemende mate behoefte aan te hebben, aan dat extra online kanaal, waar je snel, persoonlijk en laagdrempelig contact kunt zoeken met de gemeente. Online dienstverlening en de bijbehorende webcare zijn als aanvullend gemeentekanaal voor informatievoorziening en […]

Lees meer

Europese communicatieprofessional: online conservatief of niet? [onderzoek]

De European Communication Monitor 2014 toont dat de ondervraagde communicatieprofessionals (waarvan de meeste op een leidinggevende positie) het belang van online en social media structureel overschatten en die van traditionele media structureel onderschatten. En dat ze om te netwerken nog steeds het liefste e-mail gebruiken. Omgaan met het digitale tijdperk zien ze niet meer als […]

Lees meer