Kan de klantenservice ook eindelijk thuiswerken?

Organisaties hebben steeds meer interesse om, naast reguliere medewerkers, ook hun klantenservice-medewerkers thuis te laten werken. Men begint in te zien dat dit kan samengaan met kostenbesparingen en meer flexibiliteit. Hierbij levert het ook minder files, minder bezetting van ruimte en een hogere productiviteit op. Diverse binnenlandse- en buitenlandse organisaties hebben op dit moment al […]

Lees meer

Digitale nomads zijn de pioniers voor onze nieuwe generatie

De levensstijl van de digitale nomade roept wel eens weerstand op van oudere generaties. Is dat nou wel nodig? Is dat wel verstandig om ergens aan de andere kant van de wereld te gaan zitten terwijl je amper volwassen bent en je studie nog niet eens afgerond hebt? Al eens nagedacht over je pensioen of […]

Lees meer

Out of sight, out of sync? Is werken op afstand altijd de oplossing?

Column – Eigenlijk is het logisch. Er is onwaarschijnlijk veel tijd en geld geïnvesteerd in verbeteren van –laten we het zo noemen- het ‘immateriële’ werken; internet is overal, iedere medewerker heeft een mail-identiteit, onkostendeclaraties gaan via een app op je smartphone, aan documenten kun je synchroon samenwerken, in de cloud natuurlijk. Maar is het dan […]

Lees meer

Ongestoord thuiswerken: hoe ga jij om met afleiding?

Thuiswerken – is dat echt zo leuk als het klinkt? Of als je buren willen geloven? Ondernemers die vanuit huis werken, kunnen afgeleid raken of gestoord worden – door henzelf, dan wel door hun familie. Kopje koffie, buurvrouw? Als je kinderen hebt, raak je mogelijkerwijs snel door hen afgeleid, omdat je met ze wilt spelen […]

Lees meer

Innovatie onder werktijd: zit jij te wachten op een enterprise app?

Er is al veel geschreven over de verandering van houding en gedrag bij werknemers. Ze willen eigen apparaten gebruiken, ze willen overal en altijd op internet en ze verwachten vrijheid qua plaats en tijd. Werkgevers geven gehoor aan deze vraag en bieden mogelijkheden zoals bring your own device en rusten de werkenden uit met iPads of Galaxy’s.  […]

Lees meer

Digital nomad toolkit: effectief plaatsonafhankelijk werken doe je zo

Digital nomads, wat zijn dat eigenlijk? Heel simpel gezegd zijn het mensen die technologie inzetten om buiten het kantoor van werk- of opdrachtgever hun werk te doen. Dat kunnen allerlei soorten werkzaamheden zijn, maar het gaat vaak toch vooral om kenniswerk. Hoe richt je als digitale nomade je werkplek zó in, dat je effectief plaatsonafhankelijk – en overal ter […]

Lees meer