Categorie: surveys

Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys

bots, ces, Chatbots, Cialdini, CSAT, customer experience, customer journey, CX, Enquetes, feedback, NPS, onderzoek, Survey, surveys, User Experience, UX, Vragenlijst

Waar lopen bedrijven tegenaan bij het inzetten van surveys (oftewel: enquêtes)? Ik maakte een shortlist van de zes meest voorkomende fouten. Een veelgebruikte onderzoeksmethode is het uitsturen van surveys. Ik spot successen, maar zie ook waar nog mee …

Lees meer

Waarom haken je bezoekers af? Krijg inzicht met exit surveys

Alle artikelen, content, conversie, conversieoptimalisatie, Data driven optimalisaties, Exit surveys, Funnelanalyses, Gebruikersgedrag, Gebruikersonderzoek, Klantbehoeften, Kwalitatief online onderzoek, marketing, Online enquêtes, surveys

Designers, online marketeers en productmanagers kunnen nog zo goed nadenken over een pagina, websiteflow of tool, de gebruiker bepaalt uiteindelijk of het succesvol is of niet. Met exit surveys kom je erachter wat er in het hoofd van bezoekers omgaat en waarom ze niet overgaan tot het kopen van je product of het afnemen van […]

Lees meer

Community Monitoring + Analytics Go Large: Vision Critical Takes $20M From Omers

Enterprise, social, surveys, TC, venture capital, vision critical

vision critical logoVision Critical, a Vancouver-based developer of online community panels and analytics for companies like Yahoo, Virgin, Rough Guides and Banana Republic and some 600 other brands, is today announcing a $20 million round of funding from OMERS Ventures. The funding, which brings total investment in Vision Critical up to $23 million, will be used to expand product lines, support infrastructure and expand globally, the company said.

This is the second time that the VC arm of the Canada-based OMERS pension fund has put $20 million into a Vancouver startup that helps enterprises manage their online experience: earlier this year it ploughed the same amount of money into Hootsuite.

Lees meer

Top 5 Tips for Survey Greatness

Content Marketing, survey design, survey tips, SurveyMonkey, surveys, zoomerang, Zoomerang Polls

There is a simple truth presented by the Internet era: Soliciting feedback and gaining insight into your customer base and target market is easy. This can be a wonderful fact or a fear-inducing one, depending on who you are and what you’re looking for feedback about, but if you’re in the market to connect with your base to get their honest opinion, you have tons of free and cost effective options to do. There are any number of ways you … Continue reading →


Econsultancy Training

Lees meer