Categorie: Superpromoters

Hoe maak je je klanten blij? [IMT #8]

Alle artikelen, Blab, Business, Buyers journey, Frans Reichardt, Klanten, marketing, Rijn Vogelaar, Superpromoters

Hoe zorg je ervoor dat klanten blij van je worden? Zo blij, dat het uiteindelijk promotors van je merk worden? In de eerste aflevering van Inbound Marketing Talks in 2016, praten Tim en ik met Frans Reichardt. Frans praat, zoals altijd, gepassioneerd over zijn werk met klanten en persoonlijke ervaringen. Je verwachtingen overtreffen De essentie van blije klanten […]

Lees meer

Van flame & flow naar flood: beloon enthousiasme op social media

Action, artikelen, Dossiers, Events, facebook, obama, Organisaties, Promoters, Reportages, Rijn Vogelaar, social, Social Media, Social media week, Social Media Week Rotterdam, strategie, Superpromoters

Social media stond lange tijd in de kinderschoenen. Nu de kanalen echt volwassen zijn, vieren we het met succesvolle strategieën en eindeloze, interessante discussies over innovaties en is het steeds meer onderdeel van de organisatie. Een enthousiast en divers aanbod van sprekers zorgde voor een goed geamuseerde zaal en de start van een veelbelovende week in Rotterdam: Social Media […]

Lees meer

Marktonderzoekers, ‘show me the money’: meet & verhoog je conversie

artikelen, Commerce, conversie, Customer intimacy, Customer journeys, Dossiers, Events, klanttevredenheid, Kwalitatief onderzoek, Kwantitatief onderzoek, Loyaliteit, marketing, Marktonderzoek, Net Promoter Score, NPS, onderzoek, Organisaties, Promoters, Reportages, ROI, Superpromoters

Researchers worden een stuk serieuzer genomen als ze meer aandacht besteden aan de opbrengsten (ROI) van hun inspanningen. 94% van de bezoekers op de MOA-website is het daarmee eens. “Bijna iedereen weet het, maar je ziet het nog weinig gebeuren in marktonderzoek, terwijl de slag naar conversie soms makkelijk te maken is”, aldus Robert van […]

Lees meer