Maak je merk consistent & onweerstaanbaar in 4 stappen

Mensen die zich consistent gedragen worden vaak gezien als meer betrouwbaar. Consistent gedrag vertonen betekent dat je altijd dezelfde persoonlijkheid laat zien, waar je ook bent en wie je ook ontmoet. Mensen die zich inconsistent gedragen door verschillende gezichten te laten zien bij verschillende gelegenheden, kunnen ervoor zorgen dat mensen in de war raken en […]

Het bericht Maak je merk consistent & onweerstaanbaar in 4 stappen verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Challenger marketing: zo daag je je grootste concurrent uit

Picnic, Airbnb, Suitsupply, RouteMobiel: het zijn stuk voor stuk voorbeelden van ‘kleine’ bedrijven die strijden tegen grootmachten. Ontstaan vanuit gefrustreerde ondernemers die met passie een markt op zijn kop zetten. Een markt uitdagen kan niet zonder een eigenzinnig marketingplan. Hoe doen deze ‘challengers’ dat en hoe pas je challenger marketing toe binnen jouw bedrijf? Schoppen tegen grote spelers als Albert Heijn, ANWB of de grote hotelketens is […]

Lees meer

WhatsApp als servicekanaal: Suitsupply pakt het innovatief aan [case]

WhatsApp wordt steeds vaker ingezet als instrument voor online en mobile klantenservice. Dat is logisch, want WhatsApp is de meest geopende applicatie op de Nederlandse smartphone. Ook Suitsupply, een winkelketen voor maatpakken, ging er mee aan de slag en pakte het gelijk innovatief aan. In dit artikel vijf learnings van Suitsupply. 4 op de 10 WhatsApp-gebruikers gebruikt de […]

Lees meer

5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

De Apple stores staan bekend om hun customer experience. Schitterend en ruim opgezet, waar winkelen een belevenis is. Of je nu met of zonder product naar buiten loopt, je voelt je blij en goed geholpen. Hoe mooi zou het zijn om deze ervaring ook online te ervaren? Zeker als je je bedenkt dat maar liefst 26 […]

Lees meer