Coronacrisis: overspoel je klanten niet met servicemails

Menig mailbox stroomt vol met servicemails over wat de corona-crisis voor invloed heeft op de dienstverlening van organisaties. Een bekend verschijnsel dat ook tijdens de invoering van de AVG de kop op stak. Hoe ga je hier als bedrijf zorgvuldig mee om…

Lees meer

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op een schap met Clif Bars. Ik greep een reep, liep terug naar de kassa en rekende hem af. Een paar weken later. Pling! Mijn mailbox. ‘Hoe bevalt je Clif Bar Crunch…

Lees meer

E-mailmarketing: vergeet de regels niet & 2 andere must knows

Love it or hate it, maar e-mailmarketing is nog steeds één van de favoriete speeltjes van marketeers. Wat is er aan de hand als je kijkt naar de tussenstand in e-mailland? We zijn nog te weinig bezig met wetenschap, regels en feiten. Het ‘love-aandeel’ kan flink gaan stijgen als marketeers aannames loslaten, regels accepteren en […]

Lees meer

5 e-mailfouten die je liever wilt vermijden [infographic]

E-mail moet je als organisatie zeker niet zomaar aan je voorbij laten gaan. Het biedt veel mogelijkheden om persoonlijk contact met je doelgroep te hebben. Je moet dan wel rekening houden met een aantal zaken. Een nieuwsbrief of mail opstellen is één ding, zorgen dat je niet in de spambox van de ontvanger terecht komt is […]

Lees meer

Zo voorkom je dat Gmail je e-mails inkort

Zoals je misschien zelf al ervaren hebt, kort Gmail e-mailings in waarvan het achterliggende HTML-document 102 kb of groter is. Op zichzelf al niet prettig, maar het heeft mogelijk ook negatieve gevolgen voor je e-mailreputatie. Zijn jouw e-mailings te zwaar? Tijd om ze op een dieet te zetten!  Is het jou ook al opgevallen? Gebruikers […]

Lees meer

1,1 miljard CAPTCHA-woorden: ‘power to the people?’

Op The Next Web-conference in Amsterdam draaide het dit jaar allemaal om het thema ‘POWER TO THE PPL.’ Veel sprekers hadden flink wat woorden nodig om op dit thema in te gaan, behalve Luis von Ahn: ‘Power to the people’ is zijn levensmotto. De maker van CAPTCHA en Duolingo laat zien hoe hij dit motto […]

Lees meer