Social messaging? Begin met authentiek & persoonlijk contact

Grote kans dat je, net als ik, onderdeel bent van veel groepschats op WhatsApp. Een voor je vriendengroep(en), een voor je collega’s en uiteraard een voor je familie. Daarnaast staan er ook steeds vaker gesprekken in met bijvoorbeeld je internetprovider, je reisorganisatie of je gemeente. Organisaties maken de stap naar messaging apps omdat jij daar […]

Lees meer

Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst

Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en mooier mee? Oftewel, what’s in it for them? In dit artikel geef ik antwoord op deze en andere brandende vragen rondom social messaging. “Social messaging-apps have surpassed social networks.” Met dit datafeitje wordt […]

Lees meer