Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]

Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel de wetenschap e…

Continue reading »

Social media in 2018: enkele opvallende feiten & cijfers [infographic]

Weetjes en lijstjes. We zijn er dol op. Zo is er weer een update van interessante feiten en cijfers over het gebruik van social media, deze keer vanuit het Verenigd Koninkrijk. Wat is hier het populairste socialmediaplatform? En hoeveel tweets worden e…

Continue reading »

Zo wordt jouw jaarverslag wél gelezen

Veel bedrijven maken zich weer op voor hun jaarverslag. Kosten noch moeite worden daarvoor gespaard. De meeste jaarverslagen zien er de laatste jaren dan ook schitterend uit. En toch: nog steeds leest vrijwel niemand zo’n jaarverslag. Daarom bespreek i…

Continue reading »

Waarde van PR niet meetbaar? Onzin!

Het is geen nieuw onderwerp, maar het is er wel één die tot de verbeelding blijft spreken: de meetbaarheid van PR. PR-activiteiten zijn namelijk heel goed meetbaar, zolang je er maar duidelijke afspraken over maakt. Ik overdrijf niet als we het hier ov…

Continue reading »

10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019

In november 2017 deelde ik op Frankwatching mijn voorspelling voor de socialmedia-trends van 2018. Nu we bijna een jaar verder zijn, is de tijd rijp deze voorspelling te evalueren en alvast vooruit te kijken naar 2019. Uiteraard zal ik je niet vermoeie…

Continue reading »

50 tips om social media efficiënt in te zetten voor jouw organisatie [infographic]

Wil je écht impact maken met jouw socialmedia-strategie en meerwaarde halen uit de diverse socialmedia-kanalen? Met deze 50 tips boek jij als bedrijf succes op social. Hoe krijg ik meer volgers? Hoe blijf ik interessant? En hoe onderscheid ik mijn orga…

Continue reading »