Categorie: Sociaal bewijs

Marketeers kunnen zenden als de beste, maar luisteren…?

Alle artikelen, customer experience, customer journey, Klantervaring, Luisteren, Marketingstrategie, online marketing, Sociaal bewijs, User Experience

De belangrijkste eigenschap is: kunnen luisteren. Nee, dit is geen prijswinnende relatietip uit de Libelle van 30 jaar geleden. Het is een advies aan marketeers die nog steeds denken dat onderbuik of vingertoppen een serieuze bron zijn voor campagnes. …

Lees meer

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Alle artikelen, Consumentenreviews, e-commerce, Klantbeoordelingen, Online beoordelingen, Online Reviews, Productreviews, Reviews, robert cialdini, Sociaal bewijs, social proof, Sociale bewijskracht, spam, webshop, Winkelreview

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op een schap met Clif Bars. Ik greep een reep, liep terug naar de kassa en rekende hem af. Een paar weken later. Pling! Mijn mailbox. ‘Hoe bevalt je Clif Bar Crunch…

Lees meer

Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’

artikelen, Dossiers, Embedden, how to, Klantenreacties, klantenservice, Sociaal bewijs, social, social proof, tools, tweets, Twitter, Webcare

Wat is de effectiefste manier om meer volgers of klanten te krijgen? Inderdaad. Via aanbevelingen van anderen, in het echt of op social media. Wat klanten over jou zeggen, is veel overtuigender dan wat jij zelf over je diensten op je site schrijft. Extra mooi is dat zo’n aanbeveling je niets kost. Complimenten van tevreden […]

Lees meer