KLM gaat vragen via social media ook ‘kunstmatig’ beantwoorden

KLM gaat, veel gestelde, makkelijk te beantwoorden, vragen die via de verschillende online kanalen binnenkomen, met behulp van kunstmatige intelligentie beantwoorden. Servicemedewerkers hoeven dit dan niet meer te doen, waardoor zij, volgens de luchtvaartmaatschappij, meer tijd hebben voor de beantwoording van complexere vragen die een persoonlijke benadering vereisen. KLM geeft in het persbericht aan dat […]

The post KLM gaat vragen via social media ook ‘kunstmatig’ beantwoorden appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

KLM gaat vragen via social media ook ‘kunstmatig’ beantwoorden

KLM gaat, veel gestelde, makkelijk te beantwoorden, vragen die via de verschillende online kanalen binnenkomen, met behulp van kunstmatige intelligentie beantwoorden. Servicemedewerkers hoeven dit dan niet meer te doen, waardoor zij, volgens de luchtvaartmaatschappij, meer tijd hebben voor de beantwoording van complexere vragen die een persoonlijke benadering vereisen. KLM geeft in het persbericht aan dat […]

The post KLM gaat vragen via social media ook ‘kunstmatig’ beantwoorden appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer