Categorie: Servicedesk

Klantenservice: iedereen moet een keer meedraaien [case]

artikelen, Commerce, Dossiers, klantenservice, Online klantenservice, Organisaties, Savvii, Servicedesk, strategie, support, Trends, Webcare

Bij Savvii Managed WordPress Hosting draaien sinds kort alle medewerkers één keer per kwartaal een dag mee op de klantenservice, waarbij developers zelfs nog meer meedraaien. Dat geldt voor iedereen; ook de CEO doet mee. Daarnaast doen alle nieuwe collega’s twee weken lang klantenservice. Waarom doen we dit? En waar moet je op letten als […]

Lees meer