Moreel dilemma? De ethische cyclus als redmiddel [stappenplan]

We hebben er allemaal regelmatig mee te maken: een moreel dilemma. Zeker ook organisaties, want die staan constant voor lastige keuzes om het goede te doen. De druk om financieel te presteren is groot en de maatschappelijke uitdagingen zijn complex. Bij een moreel dilemma gaat het kiezen voor de éne waarde ten koste van de […]

Lees meer

Dit vinden Nederlandse marketeers hun belangrijkste vaardigheden [nieuw onderzoek]

Nederlandse marketeers blijken nogal doenerig zijn en weinig bezig te zijn met creativiteit. Daarnaast leggen we amper de nadruk op het creëren van vraag in de markt. De prioriteiten bij internationale collega’s uit de VS, Groot-Brittannië, of Duitsland liggen anders. Waarom is dat? Uit onderzoek komen opvallende cijfers naar voren. Zo blijkt dat bijna een […]

Lees meer

Thuiswerken kun je leren: pak het bewust aan & spreek je uit

‘Wat is beter: thuiswerken of op kantoor werken?’ voelt hetzelfde als de vraag: ‘Wat is beter: een keuken of een badkamer?’ Het hangt ervan af wat je wil doen. En van de kwaliteit van de badkamer of keuken. In werktermen: een beladen, persoonlijk gesprek met veel spanning voeren stelt andere eisen dan een teambespreking voor […]

Lees meer

De verborgen kosten van gebrek aan accountability

Als je persoonlijk of zakelijk wil groeien, dan neem je vaak aan dat mindset en discipline de doorslaggevende factoren zijn. Maar in de praktijk zien we vaak over het hoofd hoe groot de rol van focus en accountability hierin eigenlijk zijn. Dat zorgt ervoor dat er enorm veel (verborgen) kosten gemaakt worden, doordat we het […]

Lees meer

Zo vind je een nieuwe collega die perfect in je team past [6 tips]

Een van de grootste frustraties van het werken met een team is dat iemand toch niet blijkt te passen. Dit kost voor beide partijen energie. En voor het zover is dat je afscheid neemt van elkaar, ben je zeker een aantal maanden (soms jaren) verder. Reden genoeg om het proces van iemand aannemen serieus te […]

Lees meer

Help, een agency kiezen! 3 soorten om op te letten

Van de big five tot het marketingbureau om de hoek: er zijn een heleboel agencies. Hoe verschillen ze van elkaar? En is er überhaupt wel een verschil tussen de agencies? Doen die uiteindelijk niet allemaal hetzelfde? Het aanbod aan agencies is groot, dat klopt. Maar ze doen zeker niet allemaal hetzelfde. Om het overzicht te […]

Lees meer

De basis van je digitale werkomgeving: bereiken, bedienen & betrekken

Wat is het doel van je digital workplace of digitale werkomgeving? Natuurlijk: interne communicatie, medewerkers informeren. Of juist meer samenwerking en communityvorming. En dan is er ook nog zoiets als interne dienstverlening, bijvoorbeeld door HR of facilitaire zaken. Daarover heb je vast weleens iets gelezen. En soms zijn dat open deuren. Maar we zien dat […]

Lees meer

Tips & templates voor verbonden teams & management in deze tijd

Als team is het belangrijk productiviteit inzichtelijk te maken. Maar wat je ook zeker niet moet vergeten zijn emotionele check-ins. Meer openheid en kwetsbaarheid naar elkaar toe. En om eerlijk te zijn, dit was voor mij ook even lastig. Maar als eenmaal de kop eraf is, en je dit consequent blijft doen, gaat het steeds […]

Lees meer

Van feedback naar feedforward: zo kom je als organisatie echt vooruit

Als je leider bent, kijkt iedereen naar jou. Maar wist je dat je voor succesvol leiderschap ook veel naar jezelf moet kijken? Dat je je als leider kwetsbaar op moet durven stellen en fouten moet durven maken? Fouten die je hele team moet kunnen zien, nota bene? Uiteraard ben je niet de enige die zich […]

Lees meer

Een goede digital employee experience zorgt ook voor tevreden klanten

Je ‘frontline medewerkers’ hebben rechtstreeks contact met je klanten en bepalen voor een groot deel het beeld van je organisatie. Als zij zich echt betrokken voelen bij je bedrijf, kunnen ze de klanten een betere service bieden. Daarvoor moet je aan de slag met de digital employee experience. De klant is koning. Iedereen kent dit […]

Lees meer