Updates over Media, Marketing en Publishing
Om goede sales te kunnen doen, heb je afspraken in je agenda nodig. Verkopers in het MKB komen alleen meestal niet toe aan het maken van die afspraken. Hier liggen kansen voor de marketingafdeling. Zij kunnen lauwe en warme leads binnenhalen, die veel sneller kunnen zorgen voor succesvolle sales. Goede promotie of marketing zorgt voor […]
Winkels komen in alle soorten en maten; van online tot offline, van megastores tot concept stores en kleine boutiques. De kleinste winkel van Nederland heeft slechts één vierkante meter tot zijn beschikking. Het is intrigerend om te zien hoe KLM in de lucht verkoopt. Passen en meten Met de kleinste winkel doel ik op de […]
Het blijft traditioneel een lastig onderwerp; het meten van offline conversies uit online inspanningen. Natuurlijk zijn we verwend als online marketeers. Er is genoeg beschikbare data om keuzes op te baseren. Het wordt echter lastiger wanneer we online promoties willen doen in combinatie met het sturen op offline conversies. Daarom in dit artikel een aantal […]
Dat omnichannel-retailing veel voordelen heeft is bekend. Door een integratie van offline en online marketingkanalen wordt de klant op een eenduidige wijze bediend op het moment dat hij er zelf behoefte aan heeft. Hierdoor stijgt niet alleen de klanttevredenheid; retailers profiteren ook omdat ze een groter bereik krijgen (nieuwe online klanten), minder vaak nee hoeven […]
Met een aantrekkende economie en toenemende activiteit op de woningmarkt, opent de consument weer de portemonnee voor wonen. Goed nieuws voor de branche. Maar er van uit gaan dat de consument zo je (online) winkel binnenstapt, is een gevaarlijke aanname. Immers: het oriëntatie- en aankoopproces is wezenlijk veranderd. Of zoals één van de sprekers – Hans […]
In mijn artikelen heb ik het vaak over de ‘drie pijlers’ van online klantfeedback, zoals over het verzamelen van de juiste online feedback en het analyseren van deze informatie. In de laatste fase wil je al het harde werk omzetten naar concrete actiepunten, met uiteindelijk als doel meer omzet te behalen. In dit artikel geef […]
Zoveel mensen, zoveel meningen: “Wéér een modewoord, social selling. Verkopers waren en zijn nu nog steeds sociale dieren. Waarom noemen we het dan ineens social?” “Social selling is echt een begrip voor de millenials. Laat ons vooral lekker offline verkopen, want mijn klant is niet online te vinden.” “Social selling is iets nieuws voor socialmedia-goeroes […]
Steeds meer bedrijven maken gebruik van een socialmedia-monitoringtool voor reputatiemanagement, maar gebruiken de tool nog nauwelijks voor social selling. Er wordt veel gedacht dat social selling alleen voor B2B ingezet kan worden, maar voor B2C liggen er wel degelijk kansen om indirect en direct sales te genereren door de inzet van een monitoringtool. Aan de […]
Door op de juiste manier online klantfeedback te verzamelen, kun je je online sales verhogen. Eerder gaf ik tips voor het verzamelen van de juiste feedback, op het juiste moment in de bestelfunnel. Zodra er goede feedback binnenkomt over je online bestelprocessen, kun je je richten op de analyse van de data. Uit de feedback-analyse […]
Stel je voor: je lanceert één eigen product en vijf maanden later bedraagt je omzet 58.000 euro per maand en je winst 19.000 euro per maand. Onwerkelijk? In dit artikel laat ik aan de hand van een praktijkvoorbeeld zien dat het kan. Een tijdje geleden schreef ik al over het verkopen van je eigen producten via […]
Vacatures