Updates over Media, Marketing en Publishing
Met user generated content (UGC) stimuleer je klantbetrokkenheid en vergroot je de online zichtbaarheid van je bedrijf. Het gaat om inhoud die door klanten of volgers zelf wordt gemaakt en gedeeld, zoals reviews, reacties, blogposts,…
Lees meerOp LinkedIn roepen dat je aanbod beter is dan dat van de concurrenten, maar vervolgens geen aanbevelingen van klanten op je persoonlijke pagina hebben staan. Dat zegt natuurlijk niet per se iets over de kwaliteit die je levert. Maar als klanten je aanb…
Lees meerEen goede website of webshop staat of valt bij degelijke en stabiele hosting. Voor iedereen die in die industrie werkt lijkt het zo voor de hand liggend, maar voor degenen die er niet veel van weten blijft het iets ontastbaars, hosting. Als consument b…
Lees meerVorig jaar was de invloed van corona op klantcontact en klantbeleving sterk merkbaar. In 2022 bleek de uitdaging vooral het hoog houden van het serviceniveau binnen de klantreis te midden van de aanhoudende leveringsproblemen, personeelstekorten en sch…
Lees meerJe Google Bedrijfsprofiel is een van de belangrijkste tools om lokaal online gevonden te worden. Wil je als ondernemer goed vindbaar zijn voor potentiële klanten, dan is het dus belangrijk je Bedrijfsprofiel op orde te hebben. Maar hoe doe je dat? In d…
Lees meerEen over mij-pagina hebben is vaste stempel voor de gemiddelde ondernemer. Vrijwel elke klant wil immers weten: Wie zit er achter het bedrijf? Krijg ik een goed gevoel bij iemand? Is hij of zij te vertrouwen? Maar wat moet je allemaal vertellen over je…
Lees meerLikes en reviews. Ze zijn van groot belang voor ons keuzeproces. Allerlei onderzoek* laat zien dat de consumenten online reviews meeneemt in de keuze voor een dienst. Maar doordat iedereen likes inzet, zien ze door de bomen het bos niet meer. Ga je ete…
Lees meerReviews zijn een onderdeel van je business dat niet onderschat mag worden. Want zeg nou zelf, jij hebt je in een aankoopproces toch ook wel eens laten beïnvloeden door reviews? Als je op zoek bent naar een product of dienst scrol je al snel de reviews van het product of de organisatie even door. En […]
Lees meerRobert Cialdini bedacht de Social Proof Theory. Het sociale en psychologische fenomeen waarin mensen die onzeker zijn over wat te doen, de acties van anderen kopiëren. Het helpt online bij het maken van een keuze voor een bepaald merk. Hoe kun je hierm…
Lees meerNadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op een schap met Clif Bars. Ik greep een reep, liep terug naar de kassa en rekende hem af. Een paar weken later. Pling! Mijn mailbox. ‘Hoe bevalt je Clif Bar Crunch…
Lees meer
Vacatures