Retour-pakketten verwerken? Dat kan efficiënter & duurzamer

Verzend- en retourvoorwaarden worden door webshops zo aantrekkelijk mogelijk gemaakt. Dit zie je terug in aantrekkelijke prijzen, gratis verzending, gratis retourneren en lange retourtermijnen. Ook hierdoor is het aantal online bestellingen de laatste jaren hard gegroeid. En dit betekent een groei in het aantal retouren. Meer retouren? Dan ook meer tijd en energie in het […]

Lees meer

Pluk de vruchten van de piek in e-commerce [5 trends]

Inmiddels zijn de eerste weken van januari alweer voorbij en waarschijnlijk ben je al begonnen met je plannen en doelen voor het eerste kwartaal. Het jaar 2020 zal altijd in ons geheugen gegrift staan en heeft ook een versnelling gebracht in het e-commerce landschap. De mogelijkheden zijn enorm, maar waar kunnen we ons dit jaar […]

Lees meer

Productretouren omzetten in klantloyaliteit? 5 tips voor (fashion) webshops

De marktgroei voor online fashion is enorm. Deze ontwikkeling is veel groter dan voor categorieën als boeken, muziek en andere apparatuur. Echter, met de groeiende vraag naar kleding, gaat ook een enorm probleem gepaard: het aantal productretouren neemt sterk toe. Het terugsturen van producten is een groot en duur probleem voor veel e-tailers. In dit […]

Lees meer

Deze 5 conversie-killers wil je niet op je webshop

Elke webshop is anders. Het is niet altijd eenvoudig om oorzaken te vinden waarom je bezoekers niet of weinig converteren. Daarom is vooraf een onderzoek voor een conversie-optimalisatietraject noodzakelijk. Toch kan je deze 5 conversie-killers vandaag nog aanpakken, zodat je direct minder afhakers in je webshop hebt. Je zal het meteen zien in je conversie. Ik heb – […]

Lees meer

Zo voorkom je dat jouw webshop de wet overtreedt – zoals 90% van alle webshops

Twee maanden na het ingaan van de nieuwe richtlijn heeft Webshopblog.nl een steekproef gehouden onder 21 webshops. De uitkomsten zijn opvallend: negen op de tien webshops bieden niet het herroepingsformulier aan zoals de wet vereist. Dit formulier maakt onderdeel uit van de informatieplicht die voortvloeit uit de richtlijn. Het herroepingsformulier Negen op de tien webshops […]

Lees meer