Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic

Dankzij het realtime karakter van diverse kanalen wenden veel stakeholders zich in tijden van crisis direct tot social media. Waar ontstaat de crisis en hoe ga je daar mee om? Hoe zorg je dat crisismanagement voor jouw organisatie op orde is? Na het le…

Continue reading »

Zo verbeter je een negatieve online reputatie

Elk bedrijf kan online te maken krijgen met een een slechte reputatie. Wat kan helpen, is het inzetten van ‘omgekeerde SEO’ in online reputatiemanagement. Iedereen krijgt weleens te maken met kritiek en kan een slechte reputatie krijgen. He…

Continue reading »

Vergelijkingssites in de zorg: in 4 stappen reviews verzamelen

Patiënten kiezen steeds vaker zelf voor een zorgaanbieder en -verlener, onder andere op basis van reviews van anderen. Een vergelijkingssite speelt dan ook in veel patient journeys een cruciale rol. In dit artikel lees je hoe jij voor jouw organisatie …

Continue reading »

Waarom je naar je merkwaarden moet luisteren in plaats van naar de publieke opinie

De eerste weken van 2018 kenden voor organisaties op reputatiegebied alweer uitdagingen genoeg. Een greep uit alle ophef: Thierry Baudet had een twitterruzie met meteoroloog Gerrit Hiemstra, Camiel Eurlings is uit het IOC gestapt en rapper Boef zorgde …

Continue reading »

9 tips om succesvol én ethisch verantwoord te adverteren

Het overbrengen van de juiste boodschap, in de juiste vorm, op de juiste plaats, op het juiste moment en aan de juiste doelgroep. Kortom, adverteren met optimale relevantie. Niet lang geleden leek het nog een utopie, maar tegenwoordig zijn de mogelijkh…

Continue reading »

Het geheim van personal brand Anna Nooshin

Personal brands, deel 4 In onze serie met inspirerende personal brands mag de persoon die het begrip ‘influencermarketing’ zo’n beetje heeft uitgevonden, een woord waar ze zelf overigens een hekel aan heeft, natuurlijk niet ontbreken. Waarom is Anna Nooshin één van de perfecte voorbeelden? We vragen het aan personal branding-expert Chris Potter.   In 2011 […]

The post Het geheim van personal brand Anna Nooshin appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Continue reading »

Social media monitoring: hoe gebruik je het?

Social media monitoring draait om het in kaart brengen van de berichtgeving rondom je organisatie. Op zich fijn, een beetje feeling krijgen bij zo’n begrip. Maar dán? Wat ga je doen als je die berichtgeving eenmaal in kaart hebt gebracht? De manier waa…

Continue reading »

Monitoring: een landelijke crisis in beeld [fipronil case study]

Eind 2016 kwam naar buiten dat Nederlanders meer eieren eten dan ooit tevoren. Een Europese campagne zorgde voor veel positieve buzz rondom het ei. Maar toen kwam de fipronil-affaire in juli aan het licht. Hoe breng je zo’n crisis goed in kaart op basis van (social)mediadata? En wat doet dit voor de merkreputatie? In dit artikel […]

Continue reading »