Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?

In het afgelopen decennium waren bedrijven in staat om alle barrières in het koopproces van hun klanten weg te nemen. Ze creëerden klantervaringen, die uitblinken in gebruiksgemak en klantgerichtheid. Hoewel die optimale customer experience voor veel bedrijven bloed, zweet en tranen heeft gekost, is het nog niet genoeg. Sterker nog, die optimale customer experience wordt […]

Lees meer

Contentstrategie: de trends halverwege 2020

Wat betekent de aanhoudende coronacrisis voor de manier waarop we de verbinding zoeken met ons publiek, met onze klanten, en onze collega’s? Waar gaat het naar toe als de crisis voorbij is? En wat als die crisis de komende jaren niet voorbij zal gaan? Een toekomstschets: de trends in contentstrategie voor de rest van 2020 […]

Lees meer

Bijdragen aan een eerlijke & schone wereld? Tijd voor de marketing-cleanup!

We staan aan het begin van een nieuw decennium met tal van crisissen. Volgens klimaat-experts is radicaal handelen nodig om de Aarde bewoonbaar te houden. Gelukkig zijn er ook oplossingen. Hoe kunnen marketeers en communicatieprofessionals bijdragen aa…

Lees meer

Zou purpose marketing iets zijn voor de PvdA?

Wie de campagnes van de gemeenteraadsverkiezingen een beetje gevolgd heeft, weet dat politieke partijen op het gebied van marketing en communicatie nog een wereld te winnen hebben. Wat moet een partij als de PvdA, die steeds dieper in het moeras wegzakt, doen? Purpose marketing zou het tij wel eens kunnen keren.   De PvdA was […]

Het bericht Zou purpose marketing iets zijn voor de PvdA? verscheen eerst op frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Consumenten dwalen, believers volgen

Door Nadine Ridder. Justin Bieber heeft fans die niet alleen van zijn muziek en van hem houden, maar van alles wat ook maar iets met hem te maken heeft. Zij noemen zichzelf dan ook geen fans, maar believers in Bieber: Beliebers. Kun je je voorstellen dat jouw merk trouwe fans heeft die hun hele identiteit […]

The post Consumenten dwalen, believers volgen appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer