Hoofdrol voor het Halo-effect in Deventer moordzaak

Column – Op 2 september ging de film over de Deventer moordzaak in première. In De Veroordeling val je van de ene verbazing in de andere. Eerder al werd er een boek en een podcast gemaakt over de bizarre zaak. Een speciale rol in het verhaal is w…

Lees meer

Hoe zal de consument zich ná corona gedragen? De consumentenpsychologie van crises

“De consument zal nooit meer hetzelfde zijn.” Dit is de strekking van de meeste onderzoeken en opinieartikelen over hoe consumentengedrag zich in de nasleep van de pandemie zal ontvouwen. Als je afgaat op het gemiddelde artikel, kun je niet anders dan …

Lees meer

Waarom je nooit klaar bent met A/B-testen

Bij de start van een optimalisatieproces op de website, wil je graag weten wanneer het proces afgerond is. Bij de meeste producten of diensten is het immers zo dat je afspreekt wat een product of dienst na een bepaalde periode oplevert. Een veelgestelde vraag is dan ook: wanneer ben je klaar met A/B-testen? Het antwoord […]

Lees meer

Hoe kun je klanten de coronaregels beter laten volgen? 9 psychologische manieren

‘Flatten the curve’, dat is het belangrijkste nu. Toch lijkt niet iedereen zich aan de (verscherpte) regels van de overheid te houden. Hoe kunnen we de bestaande communicatie dan nóg beter maken? Hoe kunnen inzichten uit de marketingpsychologie hierbij…

Lees meer

Het marketingadvies van 2020: bring out your inner caveman

Dit jaar heb ik besloten eens niet mee te gaan in de gekte van alle marketingtrends van het nieuwe jaar. In plaats daarvan neem ik je mee in wat, ondanks alle trends en nieuwe ontwikkelingen, altijd al effectief is geweest. Wat de tand des tijds heeft …

Lees meer

Nooit meer last van ego’s in jouw organisatie

Een organisatie is een groep met ego’s. En die ego’s hebben effect op organisatieontwikkeling. Hoe kan een organisatie transformeren en wat is er nodig van de medewerkers, hun gedrag en onderlinge interactie? Waar denk je aan als je het woo…

Lees meer

Meer engagement op social media: dit kun je leren van het Van Gogh Museum

Niet het Louvre in Parijs of MoMA in New York, maar ons eigen Van Gogh Museum heeft van alle musea ter wereld het hoogste socialmedia-engagement. In 2019 telde het museum 24 miljoen organische interacties via kanalen als Facebook en Instagram. Een verd…

Lees meer

DISC: creëer je eigen dream team

‘Ik legde het al een keer uit. Begin nu maar gewoon, perfectionist’, grapt mijn collega. ‘Maar…’, mompel ik voordat hij wegloopt voor zijn derde kop koffie. ‘Aan twee zinnen heb ik niet genoeg. Ik heb meer context nodig!’, vervolg ik. Met persoonlijkhe…

Lees meer