Zó maak je jouw verandertraject tot een succes

Verandering voelt onwennig, dat staat vast. Maar hoe zorg je dat mensen niet afhaken in een verandertraject? Het begint bij bouwen aan vertrouwen, door tactisch te communiceren. “De enige constante factor in het leven is verandering”, zo luidt een beroemde uitspraak. Maar hoe pak je een verandertraject aan in een organisatie? Veel mensen hopen dat […]

Lees meer

Checklist voor de ultieme debriefing – in 11 stappen naar resultaat

Het ene bureau werkt nooit met een debriefing en een ander bureau kan zich geen klanttraject voorstellen zonder een uitwerking van een aanvraag. Tijd voor een uitgebreide toelichting van het concept. Ik beloof je, nadat je deze checklist eenmaal gebruikt kan je niet meer zonder. Wat betekent debriefing? Het woordenboek omschrijft het woord debriefing als […]

Lees meer