Google topman: ‘mobiele consumenten’ worden gezien als tweederangs burgers

Over enkele jaren doen bijna alle consumenten online aankopen via hun smartphone. E-commerce wordt mobile commerce. Merken en bedrijven die hun website en mediastrategie daar niet op aanpassen missen de boot, voorspelt Product Director Luke Wroblewski van Google. Wroblewski is expert op het gebied van mobile design en auteur van diverse populaire webdesign boeken. Bij […]

The post Google topman: ‘mobiele consumenten’ worden gezien als tweederangs burgers appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Lees meer

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Recentelijk kwam ik in de supermarkt tot de ontdekking dat de adoptiecurve van Rogers nog buitengewoon actueel is. Bij het openen van een nieuwe kassa snellen velen naar de nieuwe rij, maar als het een pinkassa betreft, schuifelen slechts enkelen een rij op. Daarnaast is het winkelend publiek dat met een handscanner door de schappen […]

Lees meer

Mensch, durf te innoveren: 3 wijze lessen

Innovatie en startup’s worden vaak in één adem genoemd. Wat kunnen we leren van die startups? En hoe word je ‘the next big thing’? Drie lessen plus drie innovatieve voorbeelden. Bij The Next Web-conferentie in Amsterdam was de startup-competitie een belangrijk programma-onderdeel. Venture capitalists liepen hongerig rond op deze conferentie, net als partijen die de overname van een […]

Lees meer

We gaan massaal mobiel betalen: hebben banken het nakijken?

Column – Als je nu wilt zien wat de invloed van een bepaalde ontwikkeling is in een samenleving, kan het interessant zijn om het te bekijken in een onontwikkelde omgeving die niet beïnvloed wordt door gevestigde belangen. Neem nu het betalingsverkeer. Alibaba: dagomzet op Singles Day 8 miljard euro ‘Alipay leidt tot een digitale financiële revolutie […]

Lees meer

Wearables: hoe de smartwatch onze klantervaring verandert

Android Wear, Pebble, Nike wristbands of FitBit: in rap tempo komen er nieuwe wrist wearables. Dit biedt een enorme kans voor bedrijven om op een nieuwe manier in contact te komen met klanten. Er zijn nieuwe mogelijkheden voor big data, customer loyalty, user experience en engagement, maar ook authenticatie kan een belangrijke toepassing worden. Een overzicht van de […]

Lees meer

Facturatie en betaling zijn marketinginstrumenten!

Ik ervaar als consument weinig betaalgemak. De meeste leveranciers willen vooral automatische incasso, dat is voor hen wel zo eenvoudig. Als consument ervaar ik die eenvoud gewoonweg niet. Zodra ik een automatische incasso laat uitvoeren verdwijnt, mijn overzicht van (gewenste) betalingen. En moet ik ingewikkelde toeren uithalen om via een sms- of emailnotificatie mijn facturen […]

Lees meer