Zelforganisatie: de manier om te voorkomen dat werknemers vertrekken?

Iedere HR-manager kent het gevoel: haalde je net een topper voor je organisatie binnen, vertrekt een oudgediende via de achterdeur. Terwijl de nieuwe aanwinst alles nog moet leren en over een half jaar pas op stoom komt, is iemand met veel ervaring en …

Continue reading »

Bureau vs. klant: de 10 grootste ergernissen & hoe het ook kan

Een nieuw jaar dient zich aan. Een mooi moment om terug te blikken op de samenwerking tussen creatief bureau en opdrachtgevers. Een groot onderzoek in Engeland onder zowel bedrijven als bureaus lijkt te suggereren dat er dit jaar niets goeds te zeggen is over elkaar. Maar is het echt zo erg? Wat zijn de grootste ergernissen over en […]

Continue reading »

Hoe maak je bankieren net zo leuk als Tinder?

Sinds een aantal weken hebben we er weer een bank bij: Bunq, een betaaloplossing via WhatsApp. En als we Jeroen Smit (journalist en econoom, bekend van De Prooi) in De Wereld Draait Door moeten geloven, dan kunnen banken het gaan verliezen van deze fintech startups met hun grote aantrekkingskracht, wendbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en sexy imago. Eigenschappen […]

Continue reading »

Waarom ‘alleen zijn’ goud waard is

Column – Twee weken geleden schreef ik over ‘alleen zijn’. De aanname was dat het steeds moeilijker wordt alleen te zijn, uitgaande van de definitie van Godfried Bomans, gedaan op het eiland Rottumerplaat tijdens zijn week verbanning van de bewoonde wereld. Bomans over eenzaamheid: niemand in je omgeving hebben is niet voldoende om alleen te zijn. […]

Continue reading »

Het mislukte pop-up restaurant van DWDD: 6 lessen in crisiscommunicatie

Met sfeervol spektakel, een uitverkocht huis, een breed lachende Matthijs van Nieuwkerk en een zo mogelijk nog blijere topkok Robert Kranenborg werd vorige week donderdag het ‘pop-up’ restaurant van ‘De Wereld Draait Door’ geopend. Amper twee dagen later is het feestje uitgelopen in een publicitaire nachtmerrie. De scherpe kritiek van culinaire journalisten in de media […]

Continue reading »

Kan de klantenservice ook eindelijk thuiswerken?

Organisaties hebben steeds meer interesse om, naast reguliere medewerkers, ook hun klantenservice-medewerkers thuis te laten werken. Men begint in te zien dat dit kan samengaan met kostenbesparingen en meer flexibiliteit. Hierbij levert het ook minder files, minder bezetting van ruimte en een hogere productiviteit op. Diverse binnenlandse- en buitenlandse organisaties hebben op dit moment al […]

Continue reading »

Werken als digital nomad: hoe duur is het & waar loop je tegenaan?

Het bestaan van een digital nomad klinkt velen heerlijk in de oren. Werken wanneer je wil, op een tropische bestemming… Wij besloten het avontuur aan te gaan. Al enkele maanden runnen wij Contany.nl vanuit het buitenland. Onze tips en ervaringen als digital nomad lees je in dit artikel. Contany.nl on tour Toen we ons realiseerden dat we […]

Continue reading »

Papierloos werken: waarom gebeurt het nog zo weinig? [onderzoek]

Eens in de twee jaar voert Viadesk een onderzoek uit naar papierloos werken bij bedrijven. Medewerkers op alle niveaus in organisaties krijgen vragen over wat zij van werken zonder papier vinden en in hoeverre zij dit al in de praktijk brengen. Uit de ‘Papierloos Werken Monitor 2015’ blijkt dat papierloos werken nog lang niet bij iedereen […]

Continue reading »

Wifi: handig voor klanten, een zegen voor marketeers

Het aanbieden van gratis wifi is veel meer dan een extra service voor klanten. Door ze van dienst te zijn met een goede internetverbinding, verblijven ze langer in de winkel en krijg je meer inzicht in hun gedrag en voorkeuren. Inzichten die een waardevolle bijdrage leveren aan het behalen van bedrijfsdoelstellingen en je marketingstrategie versterken. […]

Continue reading »