9 Google Analytics-rapporten voor het verbeteren van je website

Er is veel mogelijk als het om analyses en rapporten in Google Analytics gaat. Als je er de tijd voor neemt, kun je op veel verschillende punten de diepte in gaan. Zo kun je Google Analytics dus ook inzetten voor het opsporen van verbeterpunten van een…

Lees meer

Een digitaal product is nooit af: zo blijf je optimaliseren (ook als het goed loopt)

De backlog begint op te drogen, er staan geen grote en spannende features in het vooruitzicht. Alles kan natuurlijk altijd beter, maar jouw website of platform is eigenlijk al goed. Wat nu? Blijven optimaliseren! Meestal zie ik productteams één van de volgende twee dingen doen: achterover zitten, in ‘beheermodus’ gaan en niet meer naar hun […]

Lees meer

CXO (customer experience optimization): de belangrijkste trends in 2021

In het marketinglandschap zien we ontwikkelingen die ook impact gaan hebben op het vlak van CXO, customer experience optimization. Naast de focus op de ervaring van de klant, moeten hierbij alle optimalisaties in lijn zijn met de merkdoelstellingen en -identiteit. Ik neem je graag mee in de CXO-trends voor 2021. 2020 was een jaar zoals […]

Lees meer

Zo doet Zalando aan conversie-optimalisatie op de productpagina

Zalando begon in 2008 met de ambitie om groter te worden dan internationale ketens als Zara en H&M. Het resultaat mag er zijn: inmiddels hebben ze een miljardenomzet. Deze omzet is mede tot stand gekomen doordat ze datagedreven hun webshop optimaliseren. Als conversiespecialist volgde ik daarom de afgelopen vijf jaar hun productdetailpagina. De aanpassingen die […]

Lees meer

Zo doet Bol.com aan conversieoptimalisatie op de betaalpagina

Webshops die per jaar honderden miljoenen op hun bankrekening kunnen schrijven, zijn erg goed in één ding: conversie-optimalisatie met behulp van webanalytics, gebruikersonderzoek en A/B-testen. Bij zo’n aanpak bepaalt de bezoeker namelijk welke (elementen op de) pagina de meeste euro’s in het laatje brengen. Als conversiespecialist volgde ik daarom de afgelopen vijf jaar een e-commercereus […]

Lees meer