9 trends die een grote rol gaan spelen in de zorg

Net als de rest van de maatschappij staat de zorg op zijn grondvesten te schudden. Het personeelstekort is groot, zorgkosten blijven stijgen, toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staan onder druk en patiënten en cliënten worden mondiger én kritischer. Dit wordt versterkt door een ongekende crisis waarvan het einde nog niet in zicht is. In dit […]

Lees meer

Vergelijkingssites in de zorg: in 4 stappen reviews verzamelen

PatiĆ«nten kiezen steeds vaker zelf voor een zorgaanbieder en -verlener, onder andere op basis van reviews van anderen. Een vergelijkingssite speelt dan ook in veel patient journeys een cruciale rol. In dit artikel lees je hoe jij voor jouw organisatie …

Lees meer

Zo maak je de beste nieuwsbrief voor jouw zorgorganisatie

Je hebt hard aan je nieuwsbrief of campagne gewerkt, en toch heeft maar 20 procent van je abonnees de mailing geopend. Of maar drie procent van je abonnees heeft doorgeklikt naar de zorgvuldig gemaakte content. Werken e-mailcampagnes en nieuwsbrieven soms niet goed in de zorg? Zeker wel, want patiënten, verwijzers en andere stakeholders lezen nieuwsbrieven […]

Lees meer

Zorgaanbieders: toename inzet social media, maar slechts 17% tevreden [onderzoek]

Zowel zorgconsument als verwijzer oriënteren zich steeds meer via websites, social media en andere digitale contactmiddelen. Hoe spelen zorgorganisaties hierop in en hoe zetten zij marketing in? Spring marketing deed onderzoek naar de stand van zaken, de oorzaken van de successen en obstakels bij de inzet van online zorgmarketing. Wat blijkt? Slechts één op de zes zorgaanbieders […]

Lees meer

Een levendig social intranet bij een ziekenhuis, kan dat?

In mei 2013 voerde het Reinier de Graaf-ziekenhuis ReinierNet in, een social intranet. Sinds de lancering neemt de levendigheid en interactie op dit intranet alleen maar toe. Anders dan een ‘traditioneel’ intranet, is een social intranet vooral gericht op delen, reageren, samenwerken en borgen van kennis en ervaring. Dit artikel beschrijft de geleerde lessen bij de […]

Lees meer

Aan de slag: zo maak je een online zorgmarketingplan

Hoe krijgen ziekenhuizen en zorgorganisaties nieuwe patiënten en cliënten? In een tijd van toenemende concurrentie en marktwerking, waarbij – kritische – consumenten zelfstandig zorg kunnen en mogen inkopen, is dat best een uitdaging voor zorgmarketeers. Vorige week presenteerde ik een denkkader over online zorgservices. Vandaag gaan we aan de slag met online zorgmarketing.  De zorgsector zet […]

Lees meer