Groen moet je doen! Zo zet je als retailer duurzaamheid op de kaart

Fietskoeriers duiken steeds vaker op in het straatbeeld en oude bestelbusjes maken plaats voor hun elektrische opvolgers. Het verduurzamen van e-commerce is een belangrijke ambitie van veel online retailers en groene bezorging staat dan ook hoog op de agenda. Groen moet je doen, zo lijkt het devies. Toch blijkt er bij de consument nog helemaal […]

Lees meer

Zet Amazon in 2020 e-commerce in Nederland op z’n kop?

Amazon.nl bestaat al een tijdje, maar wordt momenteel alleen gebruikt voor de verkoop van e-books. Klanten die andere producten willen bestellen worden doorverwezen naar Amazon.de. Vanaf 2020 komt hier verandering in: het platform start in Nederland me…

Lees meer

Instagram Shopping: verkopen via product tagging

Dankzij de nieuwste update van Instagram kun je als bedrijf nu ook producten taggen in de feed. Geen links meer in de bio, want product tagging is dé uitkomst voor Instagram-shoppen! Maar hoe pak je dat nu het beste aan? 5 tips.  Product tagging op Ins…

Lees meer

De ultieme klantbeleving met big data: zorg dat je niet te laat bent!

De afgelopen jaren hebben de technologische ontwikkelingen op digitaal vlak de retailsector flink op zijn grondvesten doen schudden. Het consumentengedrag is flink veranderd en nog sterker naar online verschoven. Veel retailers reageerden niet, laat of niet afdoende op die verschuiving in consumentengedrag met verlies aan marktaandeel, saneringen en winkelsluitingen als gevolg. Tijd om dit te […]

Lees meer

36% meer online shopping & 5 trends om daar op in te spelen

Het aantal mensen dat aankopen via internet doet neemt nog steeds toe, zo blijkt uit cijfers van het CBS. In 2013 kochten mensen voornamelijk tickets voor evenementen, dit jaar zien we een stijgende populariteit in online winkelen voor verschillende producten. Ook voor 2020 is de verwachting dat de stijging in online aankopen zal doorzetten. Wil je hier op […]

Lees meer

Nederlandse webwinkelier negeert tevreden klanten [infographic]

Een aantal weken geleden kon je in de serie Infographic Day lezen dat online consumentenbestedingen stijgen. Nederlanders kopen steeds vaker producten en/of diensten online. Goed nieuws voor webwinkeliers. Maar veel van hen weten (nog) niet precies hoe ze om moeten gaan met klanten. Uit onderzoek blijkt dat daar een hoop winst nog is te behalen. De […]

Lees meer

Online shopping: Nederlandse consumenten geven 10,6 miljard uit [infographic]

De kans is groot dat jij wel eens iets online gekocht hebt. Niets bijzonders. Zeker niet als je kijkt naar cijfers waaruit blijkt dat in 2013 bijna 11 miljoen Nederlanders via internet een aankoop hebben verricht. En de verwachting is dat dit aantal in 2014 toeneemt. Deze en andere cijfers over online consumentenbestedingen vind je […]

Lees meer

De invloed van social media op online koopgedrag [infographic]

Het gebruik van social media heeft een belangrijke rol in ons dagelijks leven gekregen. Veel van onze activiteiten zijn verplaatst naar de digitale wereld. Zo kopen we steeds vaker producten en diensten in webshops en online marktplaatsen. Tijdens dit proces fungeren social media als belangrijke factoren om over te gaan tot aankoop.  Referenties social media […]

Lees meer