Communicatieadviseur als sleutel tot succesvolle omgevingscommunicatie

Omgevingscommunicatie is maatwerk. Elk project is uniek en heeft een andere mate van impact op de omgeving. Is die impact laag, dan is de omgeving informeren en op de hoogte houden misschien wel voldoende. Is die impact hoog, dan vraagt dit meer maatwerk, zoals de dialoog aangaan, bouwen aan een relatie en steeds tijdig communiceren […]

Lees meer

Participatie-strategie in 2021: 3 trends om op in te spelen

Nu de overheid steeds vaker participatie organiseert, wordt de aanpak strategischer. Participatie komt post-corona definitief in een nieuw vaarwater. Met welke trends hebben gemeenten te maken als het gaat om participatie en wat betekent dat voor 2021? De nieuwe Omgevingswet komt steeds dichterbij (écht waar) en de deadline voor de warmtetransitievisie is in zicht (beiden […]

Lees meer

Wanneer kies je voor online bij het bereiken & betrekken van inwoners?

Van gemeenten wordt anno 2020 verwacht dat zij inwoners betrekken bij participatietrajecten, zijzelf dienen vooral een faciliterende rol op zich te nemen. Maar hoe maak je als gemeente hierin de juiste keuzes: organiseer je een fysieke bewonersbijeenko…

Lees meer

#teamhuman: mensen willen geen bot vangen

Hoe kan het dat we constant verbonden zijn, maar dat andere mensen en publieke instanties soms verder weg voelen dan ooit? Hoe kan het dat we met alle transparantie en openheid die technologie afdwingt, eerder minder dan meer vertrouwen in elkaar en in…

Lees meer

Digitaal contact met gemeenten: dit vinden Nederlanders belangrijk

Inwoners nemen anno 2019 niet alleen face-to-face of telefonisch contact op met de gemeente. Ook digitale kanalen zoals de website en social media worden (vaak) gebruikt. Hoe ervaren Nederlanders dit digitale contact met gemeenten eigenlijk? Welke kana…

Lees meer

Gemeentelijke belastingen: leuker kunnen we het niet maken, wél eerlijker!

Plof! Daar viel de gemeentelijke belastingaanslag weer door de brievenbus. Die plof is net even groter dan de afgelopen jaren, nu de onroerende zaakbelasting (OZB), afvalstoffenheffing en rioolheffing behoorlijk zijn gestegen. Inwoners voelen dat in de…

Lees meer

Zo geven 4 gemeenten hun inwoners de digitale aandacht die ze verdienen

Gemeenten zoeken vanwege veranderende wetgeving en decentralisatie naar manieren om inwoners zo goed mogelijk te informeren over belangrijke voorzieningen en regelingen. Deventer, Enschede, Groningen en Zwolle focussen zich op de relatie met de burgers…

Lees meer

Communicatie & content: dé trends & tips voor de tweede helft van 2018

Het is midden augustus. Veel mensen komen terug van vakantie, vol energie om weer aan de slag te gaan. Om je zo goed mogelijk voor te bereiden op een nieuwe werkperiode, zetten we de belangrijkste trends in (online) communicatie- en contentland voor je…

Lees meer