Woorden als wapens: de noodzaak van culturele sensitiviteit

Recent kreeg het internationale reisbureau TUI ernstige kritiek te verduren door hun weergave van Suriname in een reisadvertentie. Dit voorval dient niet alleen voor TUI, maar ook voor organisaties wereldwijd als een belangrijke waarschuwing. Het laat …

Lees meer

Online begeleiding: waarom alleen beeldbellen een slechte keuze is

De afgelopen weken bieden diverse online video- en beldiensten hun services tegen lage prijzen of zelfs gratis aan. De zorg- en begeleidingsbranche springt er massaal op in. Dat mensen nu naar online beeldbellen (videobellen) grijpen is logisch: het ko…

Lees meer

11 tools voor videobellen & online meetings

Je team is overal en nergens, maar je wil toch ‘bij elkaar’ zijn. De oplossing: videobellen. Inmiddels zijn veel bedrijven op zoek naar tools om videomeetings te faciliteren. Om je een handje te helpen in deze zoektocht, heb ik onder andere…

Lees meer

5 argumenten om als overheidsorganisatie te investeren in online communities

Al eens nagedacht over de kansen en mogelijkheden van online communities? Die zien wij namelijk volop. Daarom geven we je vijf argumenten om niet langer te focussen op zoveel mogelijk bereik via je tijdlijn, maar om je te richten op gesprekken en samen…

Lees meer

22 ultieme tools voor online samenwerken

Bij Frankwatching zijn we er fan van: flexwerken. De Frankwatchers zijn overal en nergens, maar toch juist ook altijd dicht bij elkaar. Te danken aan de tools voor online samenwerken. Zelf maken wij gulzig gebruik van Slack, Skype en Google Drive, maar…

Lees meer

Crisiscommunicatie: zo houd je de regie op social media

Crisiscommunicatie ingewikkeld, multi-interpretabel, eng en moeilijk? Wat levert het op? Na het lezen van dit artikel weet je welke factoren key zijn om, ten tijde van crisis, de regie te behouden. Drie experts deelden hun learnings met 70 marketing- e…

Lees meer

Wees authentiek & overtref je concurrent

“Markets are conversations”. Met die profetische woorden lanceerden de schrijvers van The Cluetrain Manifesto in 2000 een denkrichting over online communicatie die we vandaag de dag nog steeds volgen. Dankzij social media lijken we eindelijk te leven in het tijdperk van het online gesprek. Maar anno 2015 gaat de veeleisende consument allang een stap verder: […]

Lees meer