Omnichannel bij B2B: zo ga je de uitdaging aan [onderzoek]
De verandering die de afgelopen jaren binnen de B2C-branches heeft plaatsgevonden, waarbij de consument op allerlei manieren, online en offline, contact heeft met bijvoorbeeld een retailer of reisorganisatie, begint langzaam maar zeker ook binnen de B2B-markt een must te worden. Uit een recent onderzoek van Forrester blijkt dat binnen de traditionele B2B-markt, die vooral nog offline […]
Lees meer