Internet of Things: kansen en bedreigingen voor verzekeraars

Internet of Things creëert ongekende mogelijkheden voor verzekeraars. Zo kunnen premies bepaald worden op basis van tastbare geïndividualiseerde data, gerelateerd aan een specifiek verzekerd persoon en/of object. Deze nieuwe data bieden mogelijkheden, …

Lees meer

Blendle vs. Nationale Nederlanden: zo praat je (niet) met klanten

Natuurlijk heb ik me ook gemeld bij Blendle, het platform waarop je als consument losse artikelen van Nederlandse tijdschriften kunt kopen voor een paar dubbeltjes. Het proces om je erbij aan te sluiten is van een simpele vriendelijkheid, precies zoals je het zou willen hebben. De toon op de site en in de mails is goed: […]

Lees meer

Hoe gaan onze verzekeraars om met sales-kansen?

Vergelijkingssites, voordeligere tarieven, de beste deals, overal kom je tegenwoordig reclame en advertenties tegen van verzekeraars. Ze schreeuwen bijna letterlijk om onze aandacht. Maar wat gebeurt er als ze eenmaal onze aandacht hebben? De renaissance van de klantwaardering ‘Het belang van de klant’ staat de afgelopen jaren bij menig CEO, met dank aan de crisis, […]

Lees meer