Categorie: Monitoring tools

Social media monitoring: hoe gebruik je het?

Alle artikelen, Buyer persona's, monitoring, Monitoring tools, Online reputatie, Reputatiemanagement, social data, Social Media, social media marketing, Social media strategie

Social media monitoring draait om het in kaart brengen van de berichtgeving rondom je organisatie. Op zich fijn, een beetje feeling krijgen bij zo’n begrip. Maar dán? Wat ga je doen als je die berichtgeving eenmaal in kaart hebt gebracht? De manier waa…

Lees meer

De Digital Customer Journey: zo speel je in op de oriëntatiefase

adwords keyword planner, Alle artikelen, Beacons, Consumer Barometer, contentmarketing, customer journey, display advertising, Google AdWords, google trends, Keyword Planner, klantreis, livechat, Monitoring tools, orientatie, oriëntatiefase, pinterest, pinterest marketing, sea, social media monitoring, vergelijkingssites, Webcare, whitepaper marketing, Zoekmachine marketing

Kijkend naar het aanschaffen van producten of diensten, heeft de term ‘oriënteren’ de afgelopen twee decennia een andere lading gekregen. Door ontwikkelingen als het internet, e-commerce, mobiel en internationalisering oriënteert men zich op een aanschaf vanaf elk device, op elk moment en over landsgrenzen heen. De tijd dat de winkelverkoper het eerste punt van referentie was, ligt […]

Lees meer

Alles-in-een tools of toch specialistische marketing software?

artikelen, big data, cms, Columns, Commerce & CRM, content, content mangement, content marketing software, content systemen, contentmarketing, customer relationship management, Dossiers, enterprise resource planning, ERP, marketing, monitoring systemen, Monitoring tools, Organisaties, Publishing, publishing platforms, social, Social Media, social media monitoring, social media tools, software, Systemen, tech, tools, Trends, vendor, vrm, wfms, workflow management

Heb jij ook gemerkt dat de tools die je hebt om je (online) marketingactiviteiten te coördineren en uit te voeren, steeds meer zijn gaan convergeren? Bovendien verschuiven tools van plek in een organisatie. Steeds vaker zijn de marketeers beheerder van het CMS, bijvoorbeeld, in plaats van de IT-afdeling. Specialistische tools zullen daarom uiteindelijk het onderspit delven ten opzichte […]

Lees meer

Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s

artikelen, Dossiers, facebook, Google, google analytics, how to, klantenservice, klm, kpi, LinkedIn, marketing, monitoring, Monitoring tools, onderzoek, Organisaties, social, Social Media, Twitter, webanalytics, Webcare, youtube

Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet zoeken. En dat is vaak het probleem. Vorig jaar schreef ik een artikel over de beste social media-KPI’s. Dat die lijst slechts een greep was uit alle manieren om social media te meten, is een understatement. Vandaag voeg ik vier […]

Lees meer

Woningcorporaties: zo bouw je aan succes op social media

artikelen, cases, Dossiers, how to, Invoeren social media, monitoring, Monitoring tools, Organisaties, social, Social Media, strategie, Webcare, Woningbouw, Woningcorporaties, Woningcorporaties social media

Woningcorporaties in Nederland staan als maatschappelijke organisaties midden in de samenleving. Een weloverwogen en consequente inzet van social media verkleint de traditionele kloof tussen de corporatie en haar bewoners. Wat zijn typische aandachtspunten voor deze bedrijven, als het gaat om de inzet van social media? Het draait om de bewoners Vanuit hun sterke maatschappelijke betrokkenheid, is […]

Lees meer