Updates over Media, Marketing en Publishing
Wereldwijd zijn er 3,8 miljard gebruikers op social media, dat is bijna de helft van de wereldbevolking. En dit aantal groeit alleen maar. Dagelijks stijgt het aantal gebruikers, berichten die geplaatst worden en de gebruiksduur. Maar welke platformen zijn favoriet? En welke zijn de kleine spelers? Het socialmedia-universum in beeld gebracht Visual Capitalist wilde op […]
Lees meerVoor iedereen die met Messengerbots werkt: op 15 januari 2020 gaan de updates voor Facebook Messenger in. In dit artikel lees je niet alleen over de grote wijzigingen, maar ook over hoe jij je Messengerbot-marketing in 2020 kunt inzetten. “At Messenger…
Lees meerDoordat veel websites nu een chatfunctie hebben, lijkt het zo eenvoudig. Je installeert een plug-in of tool, et voilà: je klanten kunnen met je chatten. Maar wat veel marketeers vergeten, is dat het lastige deel nu pas begint. Eerder had ik al eens bed…
Lees meerConversational interfaces zijn niets nieuws. Hun rekenkracht, de constante toegang tot de cloud en het taalverwerkingsalgoritme zijn wél nieuw. Deze features maken de interfaces een stuk gebruiksvriendelijker. Daardoor zijn ze erg geschikt als user int…
Lees meer
KLM gaat, veel gestelde, makkelijk te beantwoorden, vragen die via de verschillende online kanalen binnenkomen, met behulp van kunstmatige intelligentie beantwoorden. Servicemedewerkers hoeven dit dan niet meer te doen, waardoor zij, volgens de luchtvaartmaatschappij, meer tijd hebben voor de beantwoording van complexere vragen die een persoonlijke benadering vereisen. KLM geeft in het persbericht aan dat […]
The post KLM gaat vragen via social media ook ‘kunstmatig’ beantwoorden appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.
Lees meer
KLM gaat, veel gestelde, makkelijk te beantwoorden, vragen die via de verschillende online kanalen binnenkomen, met behulp van kunstmatige intelligentie beantwoorden. Servicemedewerkers hoeven dit dan niet meer te doen, waardoor zij, volgens de luchtvaartmaatschappij, meer tijd hebben voor de beantwoording van complexere vragen die een persoonlijke benadering vereisen. KLM geeft in het persbericht aan dat […]
The post KLM gaat vragen via social media ook ‘kunstmatig’ beantwoorden appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.
Lees meer
Bedrijven kunnen Facebook Messenger binnenkort embedden in hun eigen website. Hierdoor kan Messenger echt gaan functioneren als klantenservice chattool. Merken kunnen zowel via geautomiseerde bots als persoonlijk reageren op vragen die binnenkomen via Messenger. Ook kunnen betalingen dan direct vanuit het platform geaccepteerd worden. Facebook maakte de nieuwe functies in Messenger 2.2 afgelopen week bekend […]
The post Facebook Messenger op je eigen website appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.
Lees meerWe lijden aan app-overload. Hoewel er steeds meer mobiele apps bijkomen, downloaden we er steeds minder. Daarmee lijkt het einde van de app zoals we die kennen in zicht. Slecht nieuws voor bedrijven en startups die sterk afhankelijk zijn van een app. Zij zullen hun kanalenmix moeten herzien. Gelukkig komen er steeds meer slimme alternatieven […]
Het bericht Het einde van het app-tijdperk? 5 alternatieven voor de mobiele app verscheen eerst op Frankwatching.
De toekomst van social messaging is wat mij betreft helder: over een paar jaar praten we net zo makkelijk met onze vrienden en familieleden als met chatbots door middel van kunstmatige intelligentie. Bedrijven zetten slimme chatbots in met ‘conversational intelligence’. Zij zullen ons helpen, met ons meedenken, onze vragen beantwoorden en (commerciële) suggesties doen. Een landschap […]
Als je een iPhone bezit, is de kans groot dat je ooit 79 cent betaalde om WhatsApp te downloaden. En even leek het er zelfs op dat WhatsApp een betaald jaarabonnement zou invoeren. Maar na de overname van WhatsApp door Facebook in februari 2014, hoef je niet meer te betalen voor de app. Toch betaalde […]
Vacatures