De ultieme customer experience begint met nuttige content

Iedereen weet dat terugkerende klanten waardevoller zijn dan eenmalige klanten. Toch doen bedrijven er vaak opvallend weinig aan om klanten aan zich te binden. Maar hoe doe je dat als je business voornamelijk online plaatsvindt? Eenmalige klanten lever…

Lees meer

De ultieme customer experience begint met nuttige content

Iedereen weet dat terugkerende klanten waardevoller zijn dan eenmalige klanten. Toch doen bedrijven er vaak opvallend weinig aan om klanten aan zich te binden. Maar hoe doe je dat als je business voornamelijk online plaatsvindt? Eenmalige klanten lever…

Lees meer

De ultieme customer experience begint met nuttige content

Iedereen weet dat terugkerende klanten waardevoller zijn dan eenmalige klanten. Toch doen bedrijven er vaak opvallend weinig aan om klanten aan zich te binden. Maar hoe doe je dat als je business voornamelijk online plaatsvindt? Eenmalige klanten lever…

Lees meer

Marketeers moeten kritischer zijn

“Kritische marketeers zijn keiharde noodzaak in deze veranderlijke tijden. Het wordt bovendien van ons verwacht”, aldus Paul Blok tijdens Trendsfactory in februari dit jaar. Nu heb ik ook les van hem gehad, dus ik ken hem een beetje. Ik was benieuwd naar zijn visie op de rol en taak van de (online) marketeer anno 2014. […]

Lees meer