De verschuiving van merkloyaliteit naar merkervaring

We leven in een wereld waar mensen volgepland en overwerkt zijn. We zijn druk en hebben weinig tijd. En als we wel de tijd hebben, dan willen we leuke ervaringen opbouwen. Dit zien we terug in het consumentengedrag van vandaag. Er ligt veel nadruk op e…

Lees meer

Minder bullshit, meer purpose: merken moeten aan de bak

‘Purpose’ wordt in merkenland vaak vertaald naar thema’s die te maken hebben met milieu en duurzaamheid. Maar er is een domein waar merken meer impact kunnen maken: het reduceren van bullshit. Dat is althans de conclusie die ik trek na het bijwonen van…

Lees meer