In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel

‘Agile commerce’ is de nieuwste trend onder ondernemers. Onderzoeksbureau Forrester introduceerde deze term in 2011 om managers ervan bewust te maken, dat het opzetten van de meest optimale klantervaring draait om contactmomenten, niet om kanalen. De ervaring leert namelijk dat klanten geen website, callcenter of Facebookpagina zien, maar gewoon één merk. Klanten bouwen een relatie […]

Lees meer

LinkedIn: 5 tactieken voor contentmarketing

De strategische keuze van LinkedIn om contentmarketing een centrale rol te geven was goed te merken afgelopen jaar. Zo kregen blogs van influencers een prominente plaats en werden relevante suggesties van Pulse toegevoegd aan de persoonlijke stroom van updates. Ook introduceerde LinkedIn onlangs de Content Marketing Score en Trending Content-indexen. Hoe kunnen bedrijven hun content […]

Lees meer

Kotlers 4 P’s in tijden van ketendisruptie – oud of goud?

Elke marketeer kent de 4 P’s van Kotler: product, prijs, plaats en promotie. Waardevol, maar bedacht in de pre-digitale wereld, waar ze goed werkten in de lineaire keten. In deze nieuwe digitale wereld, waar niet alleen de retailer maar ook de distributeur en de merkfabrikant direct zijn verbonden met de consument, wat is nog de […]

Lees meer

Digital marketing: ‘storyscaping’, authenticiteit & jezelf opnieuw uitvinden

Stel je voor dat alle hiërarchie, alle technologie, alle fancy marketingfuncties opeens verdwijnen. Dan zouden we ons allemaal gaan richten op het belangrijkste: de klant. En dat is wat disruptive initiatieven en apps doen. Op 14 en 15 mei verzamelen zo’n 3.500 marketeers zich in Londen om van elkaar te leren over digitale marketing, tijdens de […]

Lees meer

Weg met ‘branded content’, het is tijd voor onafhankelijke content!

Stel dat ik je zou vragen om in honderd woorden een beschrijving te geven van het bedrijf waar je werkt, aan een potentiële klant. En vervolgens vraag ik je om je bedrijfsnaam, merknamen en superlatieven door te strepen. Heb je veel moeten schrappen? Of moest je het helemaal herschrijven? Wat overblijft is onafhankelijke content. Gewoon een goed […]

Lees meer

Nieuw op de afdeling: de communicatie-architect

Wat hebben ict, communicatie en psychologie met elkaar te maken? Alles. Deze begrippen onderstrepen de urgentie van de komst van ‘nieuwe’ communicatieprofessionals onder invloed van vijf trends. Alleen op die manier kunnen ze de regie terugkrijgen. In dit artikel deel ik graag de lessen die ik leerde tijdens een kennismiddag voor communicatieprofessionals van Only Human. Communicatie […]

Lees meer

E-commerce voor MKB: exit AdWords, enter Product Listing Ads?

Google’s Product Listing Ads (PLAs) zijn een effectief instrument om online reclame mee te maken voor jouw producten of productgroepen. Ze vormen een relatief simpel alternatief voor Google AdWords, want voor deze advertenties is de reclametekst van veel minder belang. PLAs zijn het achtste onderwerp van een reeks artikelen. Deze artikelen zullen uiteindelijk terecht komen in […]

Lees meer

Blijf de innovator en 8 andere lessen voor start-ups

Sinds de start in 2008 is via de 1%Club inmiddels meer dan 1 miljoen euro opgehaald in crowdfundingprojecten en zijn er meer dan 500 initiatieven in bijna 70 landen van start gegaan. Toen Anna Chojnacka en Bart Lacroix dit ‘do-good’ platform begonnen, bestond het begrip crowdfunding nog niet eens. Welke lessen hebben zij voor innovatieve start-ups […]

Lees meer

B2B heeft op Facebook niks te zoeken

“Onze marketingmevrouw bakt niks van sociale media”, klaagde de directeur van een  baksteenfabriek enige maanden geleden. “De enige fans op onze fanpage zijn onze medewerkers en mijn moeder.” Op een zakenborrel raakte ik met deze baksteendirecteur aan de praat. Bakstenen Ik vroeg hem: “Waarover post de marketingmevrouw?” “Over bakstenen. En over dingen die met die […]

Lees meer

Haal het beste uit je social media-activiteiten: voorbeelden en tips [infographic]

De zomer staat voor de deur. We zijn bijna op de helft van het jaar 2014. Voor sommige ondernemers is dat het moment om de balans op te maken, ook op het gebied van social media. ‘Zijn we op de goede weg? Gaan we onze doelstellingen behalen? Of moeten we meer investeren in bepaalde aspecten?’ […]

Lees meer