Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie

Op welke manier vertaal je jouw visie op ‘social business’ naar een content-, channel- en interactieplan, waarin de service aan de klant centraal staat? In het artikel “Social business: zo anticipeer je op de klant van nu” beschreef ik hoe organisaties om kunnen gaan met een veranderende machtsverhouding met de klant. In dit artikel ga […]

Lees meer

Website overnemen? Bepaal eerst de SEO-waarde

Sta je op het punt om een website of een domeinnaam over te nemen? Voorkom dan dat je een kat in de zak koopt door een gedegen SEO audit te doen. Goed onderzoek kan voorkomen dat je een te dure aankoop doet en achteraf voor nare verrassingen komt te staan. In dit artikel behandel ik een […]

Lees meer