Strategie Lush: alle pijlen op persoonlijk klantcontact
Hoe krijgt een bedrijf dat zo min mogelijk data verzamelt het voor elkaar om door KPMG verkozen te worden tot bedrijf dat de beste klantervaring biedt? Lush heeft een opvallende strategie. Ze zetten vol in op owned, zijn minder afhankelijkheid van borr…
Lees meer