Updates over Media, Marketing en Publishing
B2B-commerce is moeilijk. Veel moeilijker dan B2C-commerce. Doordat alle variabelen complex zijn en doordat klanten steeds verwender raken in hun verwachtingen. Vooral door zijn of haar eigen ervaringen als consument. Gelukkig liggen er enorme kansen om de ‘customer experience’ van je B2B-klant te verbeteren. Hoe bouw je die winstgevende business case? Op het B2B e-commerce congres 2014 gaven sprekers […]
Iedereen heeft er minstens eentje in zijn portemonnee of aan zijn sleutelbos: een spaarkaart (loyalty 1.0) of klantenpas (loyalty 2.0) van een winkel. Dit zijn traditionele spaarprogramma’s die gebaseerd zijn op het earn & burn principe: na een aankoop krijg je punten die je voor korting of een gratis product in kunt ruilen. Maar waarom worden […]
[door Rob Beemster] Het wachten is op het moment dat Albert Heijn de AH bonuskaart integreert in de Appie. Voor wie dat te lang duurt, is er PasNL, een app die alle losse pasjes in de portemonnee overbodig maakt.Consumenten die hun pasjes altijd bij …
Lees meer[door Richard Otto] Veel marketeers zetten mobile apps en Facebook Fanpages in om loyaliteit met hun klanten te genereren. Vooral voor nieuwe Likes wordt soms alles uit de kast gehaald: “Like ons en maak kans op..”. Bij mobile apps hoopt de marketeer haar merknaam zo’n beetje op het iPhone scherm te kunnen tatoeëren, zodat hun klanten ten alle tijde met hen in contact te kan komen. Het is een
De Bijenkorf gaat zijn klanten belonen voor sociale interactie met het merk. Voor iedere tweet, like, share, of comment sparen ze punten.
Lees meerRedcoon is de launching partner van een nieuw loyaliteitsprogramma van TDRCompany. Bezoekers van die site worden doorverwezen naar ‘bevriende shops’ waar ze, door te winkelen, geld verdienen om bij Redcoon te besteden. “Een regelrechte aanval op affiliatemarketing”, aldus de partijen.
Lees meer[door Richard Otto] Rita’s Italian Ice -een Amerikaanse keten met meer dan 500 locaties- heeft enige tijd geleden een mobile app gelanceerd, waarbij de ouderwetse stempel kaart in een mobiel jasje is gestopt. Na het downloaden van de app, kun je direc…
Lees meer
Social TV and the second screen experience is quickly catching on among viewers, but the space as a whole is still nascent. While many are eager for a better social TV experience, as there’s plenty of upside for fans, advertisers and broadcasters alike, collectively we’ve all been waiting for one of these players to hit critical mass.
When Viggle announced in November that it would be merging with GetGlue, it seemed as if the combination of two of the leading apps in the space would be a step in that direction. But, fast forward two months, and the Viggle/GetGlue merger was dead in the water.
Lees meerVodafone Nederland brengt tegen het einde van dit jaar verscheidene producten op de markt rondom mobiel betalen, waaronder een toepassing voor mobiele kortingsbonnen en loyaltykaarten.
Lees meer
By default, the in-store scans are time sensitive, offering customers 30 minutes to redeem their prize, like a free or discounted appetizer, drink, dessert, etc. The drive-thru codes, meanwhile, give users around four days to redeem their code. Sean tells us that the company is now working to bring its QR codes to Facebook as well, where they can be used directly on businesses’ Facebook timelines or pages. And yes, that means users would have to scan their computer screen with their phone in these cases. (You can see this in action here.)
Vacatures