Wat Kruidvat, Decathlon & Praxis ons leren over duurzaamheidscommunicatie in de klantreis

Steeds meer mensen willen winkelen bij duurzame merken. Maar ze trappen niet meer in pogingen tot greenwashing. Recent onderzoek toont aan dat de voorkeur voor duurzame merken met bijna 25% is gestegen en dat consumenten tot 42% meer bereid zijn te bet…

Lees meer

Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit

Gefeliciteerd! Je hebt een prospect succesvol omgevormd tot een klant. Maar voordat je de champagne ontkurkt, is het tijd om je aandacht te richten op de volgende belangrijke fase: de loyaliteitsfase. Als Smart Marketing-expert heb ik gezien hoe bedrij…

Lees meer

Waarom je vindbaarheid & zichtbaarheid nooit meer los van elkaar mag zien

Twee zeer vertrouwde termen die je vrijwel dagelijks hoort in de marketingwereld zijn vindbaarheid en zichtbaarheid. Een marketingbureau lijkt het graag over vindbaarheid te hebben. Een creatief bureau houdt zich met name met zichbaarheid bezig. Beide …

Lees meer