Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek]

Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel de wetenschap e…

Continue reading »

DHL en Nespresso: wat je moet doen voor een bakje koffie

Ken je dat? Dat je op een dag wakker wordt en er nog maar één koffiecupje blijkt te zijn? En nog wel decafeïne ook. Gelukkig heeft Nespresso een ‘same day delivery’-service. Handig voor koffieleuten zoals ik. Maar dan moet die bezorgservice wel werken…   Nespresso werkt voor deze beloofde snelle service samen met DHL. Voor […]

The post DHL en Nespresso: wat je moet doen voor een bakje koffie appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Continue reading »

DHL en Nespresso: wat je moet doen voor een bakje koffie

Ken je dat? Dat je op een dag wakker wordt en er nog maar één koffiecupje blijkt te zijn? En nog wel decafeïne ook. Gelukkig heeft Nespresso een ‘same day delivery’-service. Handig voor koffieleuten zoals ik. Maar dan moet die bezorgservice wel werken…   Nespresso werkt voor deze beloofde snelle service samen met DHL. Voor […]

The post DHL en Nespresso: wat je moet doen voor een bakje koffie appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Continue reading »