Updates over Media, Marketing en Publishing
Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft, en dat het fysieke aspect daarin zal het altijd blijven winnen van het zakelijke en functionele e-commerc…
Lees meerCustomer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de impact valt vaak tegen. Hoe komt dit en wat is het strategisch pad vooruit? In dit artikel ga ik hier dieper op in. Waar is mijn ROI? Alle…
Lees meerCustomer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de impact valt vaak tegen. Hoe komt dit en wat is het strategisch pad vooruit? In dit artikel ga ik hier dieper op in. Waar is mijn ROI? Alle…
Lees meerDe inzet van kunstmatige intelligentie is een keerpunt voor bedrijven wereldwijd, waarbij de traditionele aanpak van klantenservice ingrijpend verandert. Waar voorheen de interactie tussen mens en mens centraal stond, zorgen AI-chatbots nu voor een ges…
Lees meerOnline formulieren worden steeds slimmer en gebruiksvriendelijker. Met ingebouwde of externe AI-tools genereer je in een handomdraai een digitale vragenlijst of een registratieformulier. Zo kun je tijd besparen én je formulier bevat misschien vragen wa…
Lees meerAI kan óók in de zorg veel betekenen. Met de inzet van een chatbot worden bijvoorbeeld veelgestelde vragen van patiënten beantwoord en automatisch afspraken ingepland. Welke andere voordelen biedt een chatbot voor je organisatie in de zorgsector? In di…
Lees meerB2B-marketing bevindt zich op een keerpunt. De privacywetgeving en de blokkering van third-party cookies dwingen marketeers om minder afhankelijk te zijn van cookies en performancemarketing en meer focus te leggen op het brengen van waarde voor de idea…
Lees meerIn een tijd waarin de digitale ervaring van klanten centraal staat, heeft Watermelon een innovatieve nieuwe functie geïntroduceerd. Deze functie verandert de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren door (generatieve) AI-gestuurde chatbots …
Lees meerDe gebruiksfase in de customer journey wordt vaak vergeten door marketeers. Logisch, want het is een fase die tussen marketing en sales plaatsvindt. Toch levert investeren in deze fase een betere Customer lifetime value (CLV) op. Ik leg het principe ui…
Lees meerDe financiële sector is in beweging. Digitalisering speelt nu en in de toekomst een grote rol bij financiële dienstverleners. Een belangrijk aspect in digitalisering is marketing automation. Daar waar retailers en e-commerce-organisaties dit al jaren d…
Lees meer
Vacatures